Опубликовано около 1 месяца назад
IT, интернет, связь, телеком
Полный день
Навыки
B2C продажи
Активные продажи
Деловая переписка
Деловое общение
Навыки продаж
Обучение и развитие
Обучение персонала
Телефонные переговоры
Опыт работы
Сбер , Смоленск
с августа 2019 г. по май 2023 г. (3 года и 9 месяцев)
Старший менеджер по продажам
ПАО Сбербанк - Российский финансовый конгломерат, крупнейший универсальный банк России и Восточной Европы.
Обязанности:
-Индивидуальное обслуживание/консультирование клиентов сегмента "Сбербанк Премьер" по всему спектру банковских, страховых и инвестиционных продуктов и услуг.
-Консультирование физических, юридических лиц по продуктам банка и экосистемы.
-Оформление кредитных и страховых продуктов.
-Проведение операций по вкладам
-Проведение операций с инвестиционными продуктами. ПИФ. ИСЖ. НСЖ
-Проведение операций по счетам физических лиц
-Ежедневное выполнение личного и командного плана
-Работа в программах СRM, Банковское страхование.
Достижения:
-Регулярное выполнение и перевыполнение планов на
10%
- Через 8 месяцев продуктивной работы была переведена на работу с Вип клиентами .
- Через 6 месяцев работы повысили до старшего менеджера по продажам.
- Была удостоена ежегодной премии с высоким результатом и оценкой (А)
ООО "Лайф Колл", Смоленск
с мая 2017 г. по май 2023 г. (6 лет)
Супервайзер по продажам
Специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации.
Обязанности:
- Подбор персонала совместно с кадровой службой.
- Планирование графиков, составление зарплатных табелей.
-Контроль показателей на проектах, обучение и высотка операторов.
-Подготовка отчетности.
- Проведение брифингов.
-Работа с большим объёмом информации стратегическое планирование.
Достижение:
-Благодаря ответственному подходу к работе мне были поручены на ведение два крупных проекта (Сбербанк. Детский мир).
- Снизила текучку в команде на ноль, создала позитивное настроение в команде, что сказалось на эффективности работы сотрудников.
-Разработала маршруты с учетом множественных факторов, которые могут влиять на эффективность работы каждого сотрудника.
Образование
Кафедра Экономики
с марта 2019 г. по настоящее время (5 лет и 2 месяца)
Специальность 21.02.05(120714) Земельно-имущественные отношения
Практический онлайн-курс в Академии интернет профессий Ракета Александры Жабянской
с марта 2023 г. по настоящее время (1 год и 2 месяца)
Академия интернет профессий "РАКЕТА", СПЕЦИАЛИСТ ПО ДИСТАНЦИОННЫМ ПРОДАЖАМ
О себе
Мне 25 лет! Инициативная и жизнерадостная, с детства привыкла добиваться поставленных целей. Замужем, есть замечательная дочка. Виду активный и здоровый образ жизни. Увлекаюсь спортом.
В связи с большим опытом работы в сфере B2C (6 лет) и желанием вырасти как профессионально, так и материально решила рассмотреть варианты для себя удаленной работы. В связи с этим, крайние 3 месяца проходила повышение квалификации в академии интернет-профессий на Специалиста по дистанционным продажам. В результате обучения мною были получены и применены на практике следующие навыки.
- Освоила принцип построения воронки продаж;
- Знакома с моделями продаж В2В и В2С и их особенностями;
- Различаю психотипы людей, для дальнейшего выстраивания доверительных отношений с клиентами;
- Владею этапами продаж: Установление контакта, выявление потребностей, презентация, отработка возражений, закрытие сделки;
- Есть опыт в формировании потребности по технике "СПИН";
- В высокой конверсией отрабатываю возражения клиентов;
- Опыт в CRM - системе Битрикс24;
- Работа в Excel, Google таблицах.
Так же хочу обратить Ваше внимание на мои личностные качества.
- Демонстрирую стабильность, работая в условиях недостатка времени и/или сопротивления. Умею контролировать свое поведение в стрессовых ситуациях.
- Упорно добиваюсь решения проблемы до тех пор, пока задача не выполнена или не возникли непреодолимые препятствия.
-Использую необходимые межличностные стили и методы при управлении группами или отдельными людьми (подчиненными, равными по положению, вышестоящими) для достижения намеченных целей.
Готова пройти собеседование в любой удобный для Вас день и время, до встречи!
Семья
Состою в браке
Есть дети