Специалист технической поддержки

с июля 2020 г. по август 2023 г. (3 года и 1 месяц)

Старший инженер отдела СПО (Сопровождение программного обеспечения)

•Организация и сопровождение работы информационных систем, связанных с отчетностью, финансами и документооборотом, включая Lotus Notes. •Обеспечение бесперебойной работы системы и быстрое реагирование на возникающие сбои и проблемы. •Сопровождение картографических программ, включая Росреестр и ГИС Ингео. •Установка и настройка ЭЦП и доверительных сертификатов безопасности с использованием криптографического провайдера КриптоПро. •Консультирование пользователей по вопросам использования государственных информационных систем, таких как ГИС ГМП и ГИС САМВ. •Работа с большими массивами данных в Excel, обеспечивая анализ и предоставление необходимой информации.

с июля 2019 г. по июль 2020 г. (1 год)

Ведущий инженер отдела СПО (Сопровождение программного обеспечения)

•Осуществление технической и информационной поддержки государственного сайта, построенного на платформе Bitrix. •Регулярное обновление и поддержание актуальности информации на сайте, включая новости, документы и ресурсы. •Организация обратной связи с пользователями и оперативное решение их запросов через средства удаленного доступа, такие как Ammyy Admin, AnyDesk и TeamViewer. •Разработка и внедрение улучшений в интерфейсе сайта с целью улучшения пользовательского опыта. •Мониторинг работы сайта и быстрое реагирование на возникающие технические проблемы.

с ноября 2018 г. по май 2019 г. (6 месяцев)

Администратор магазина

•Управление персоналом и координация задач. •Продажи и улучшение сервиса клиентов. •Продвинутые навыки коммуникации и общения. •Решение проблем и принятие решений в быстропротекающих ситуациях. •Организация и планирование работы. •Аккуратность и внимание к деталям.