Специалист по работе с клиентами

с мая 2023 по июль 2023 (2 месяца)

Менеджер по развитию бизнеса

- Продажи клиентам услуг; - Выполнение плановых показателей по продажам; - Активный поиск потенциальных клиентов; - Ведение переговоров и переписки с клиентами; - Контроль исполнения обязательств, принятых на себя компанией, по отношению к клиентам; - Документальное сопровождение клиентской работы: запись истории отношений и контактов с клиентами в базе компании; - Взаимодействие с подразделениями компании; - Соблюдение принятых в компании стандартов работы с клиентами; - Получение обратной связи от клиентов; - Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе; - Посещение мероприятий для очного поиска клиентов

с марта 2022 по февраль 2023 (11 месяцев)

Ведущий менеджер по продажам

- Регулярно осуществляла коммуникацию с клиентами личными визитами или средствами связи; - Принимала участие в конференциях; - Способствовала долгосрочному сотрудничеству с ключевыми клиентами; - Реализовывала установленные планы продаж и индивидуальные показатели по развитию клиентской базы; - Осуществляла подготовку, подписание, переоформление договоров с клиентами; - Проводила переговоры с клиентами об условиях предоставления услуг, их оплате; - Консультировала клиентов по составлению наилучшего заказа, исходя из их потребностей и - Вела информационную базу взаимодействия с клиентами. Вносила сведения о взаиморасчетах, ходе исполнения; - Производила поиск, систематизацию доступной информации о возможных клиентах, их потребностях, перспективах сотрудничества; - Обобщала информацию о продукции, услугах, деятельности конкурентов; - Способствовала получению дебиторской задолженности контрагентов; - Проводила коммерческие переговоры с клиентами в интересах Общества; - Оперативно реагировала на информацию, поступающую от клиентов, и доводила ее до сведения соответствующего руководителя; - Выясняла потребности клиентов в услуг, реализуемых Обществом, и согласовывала заказы с клиентом в соответствии с его потребностями; - Мотивировала клиентов на работу с Обществом, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта; - Составляла ежемесячный план продаж; - Анализировала статистические данные продаж; - Предоставляла отчеты по итогам работы в соответствии с регл-м

с августа 2021 по декабрь 2021 (4 месяца)

Менеджер по продажам образовательных услуг

- Обработка входящих и исходящих обращений в системе Битрикс24; - Работа с теплой базой клиентов в CRM системе; - Разбор профориентационных тестов (как в очном формате, так и по телефону); - Выявление направлений для обучения и продажа релевантных подготовительных курсов