Специалист по работе с клиентами

Имя скрыто

По договоренности

Россия, Волжск

3 года опыта

Полный день

Частичная занятость

Подработка

Стажировка

Навыки

Google Docs

MS Excel

MS Office

Опыт работы

с ноября 2022 г. по март 2023 г. (4 месяца)

Эксперт по работе с клиентами.

Опыт работы в Тинькофф Банке в экспертной поддержке пользователей дал мне ценный опыт консультирования коллег по решению непростых задач, что позволило мне углубить свои профессиональные навыки в этой области.

с июня 2023 г. по сентябрь 2023 г. (3 месяца)

Специалист по работе с клиентами.

Мой опыт работы в Авито с проблемными клиентами и оперативным решением задач позволил мне уверенно находить оптимальные решения в сложных ситуациях.

с ноября 2023 г. по декабрь 2023 г. (1 месяц)

Специалист по работе с партнёрами.

Мой опыт работы в Яндексе с партнёрами улучшил мои навыки самоорганизации, способность быстро впитывать информацию и применять её на практике, а также понимание того, как должны работать внутренние процессы.

Образование

СЭЗиС 1-18

с августа 2018 г. по июль 2022 г. (3 года и 11 месяцев)

Строительство Эксплуатация Зданий и Сооружений.

Получил дополнительную корочку каменщика, освоил навыки и принцип работы прорабом.

О себе

Профессиональные навыки: 1. Работа с клиентами: - Опыт работы в Avito с проблемными клиентами, где оперативно решал задачи, обеспечивая высокое качество обслуживания. 2. Экспертная поддержка и консультирование: - Опыт работы в Тинькофф Банке в экспертной поддержке пользователей и консультирования коллег в решении непростых задач. 3. Эффективное внедрение процессов: - Опыт работы в Яндексе с партнёрами, что позволило понять, как должны работать внутренние процессы, а также выработать самоорганизованность и умение быстро впитывать информацию для её успешной практической реализации. Готов на себя брать ответственность. Опыт на офлайн профессиях: - Опыт работы в роли монтажника и строителя, что расширило мой кругозор и обеспечило понимание важности деталей в каждом процессе. Проектные навыки: - Участие в разработке собственного проекта в Telegram, включая создание логотипов, названий, описаний и SEO оптимизацию. Недостижение конечной реализации проекта помогло мне проанализировать ситуацию, выявить ошибки и использовать этот опыт для будущих задач.