Специалист технической поддержки

Цель: Предоставить высококачественную техническую поддержку клиентам и коллегам, диагностировать и решать технические проблемы, соблюдать сроки выполнения задач, улучшать качество работы отдела технической поддержки. Мои ключевые навыки и знания: - коммуникативные навыки для эффективного общения с клиентами и коллегами; - знание компьютерных систем и программного обеспечения; - умение диагностировать и решать технические проблемы; - навыки работы с технической документацией и инструкциями; - организационные навыки для планирования и управления задачами; - аналитические навыки для выявления причин технических проблем; - готовность к обучению и освоению новых технологий; - умение работать в команде и соблюдать сроки выполнения задач; - эмпатия и терпеливость при работе с клиентами; - способность давать четкие и понятные инструкции;