Специалист службы технической поддержки

Мне 23 года. Закончила бакалавриат по направлению «Лесное дело» в Северном (Арктическом) федеральном университете с отличием. Моей первой работой была госслужба в лесничестве (8 месяцев). В данный момент работаю специалистом службы поддержки пользователей в Арбис. (6 месяцев). Основные обязанности: Консультация пользователей по программным продуктам 1С, таким как: 1С:Арбис Управление фирмой-франчайзи, 1С:Медицина. Федеральные регистры. Работа в Service Desk. Фиксация ошибок работы системы, анализ ситуации, тестирование, постановка задач и контроль исправления выявленных нарушений, предоставление обратной связи пользователям по результатам обращений. Есть сертификат 1С:Профессионал. Являюсь целеустремленной и самообучаемой.