Специалист технической поддержки

Staffix/ 2 года работы на должности оператора чата. Моими обязанностями были: - Обработка входящих обращений от действующих клиентов по вопросам работы с продуктом (программой); - Внесение данных в СРМ-систему; - Своевременно брать заявку в работу и консультировать клиента; - Принимать накладные и проверять электронные подписи; - Подключаться удалённо для выявления неисправности; - Проверять настройки электронного документооборота; - Исправлять ошибки самостоятельно или передавать следующей линии поддержки; Тинькофф Банк/ Менеджер по продажам банковских продуктов. Так же 2 года работы в компании. Обязанности: активные продажи, телефонные переговоры с представителями компаний, продажа услуг банка и предложение открыть РКО, входящие заявки (теплые продажи), холодные звонки, презентация преимуществ компании, помощь юридическим лицам с документами для открытия счета, планирование удобного для клиента время и место встречи с представителем для подписания документов.