Руководитель отдела продаж (РОП)

в продажах с 1998 года от линейного продавца и торгового представителя до Ноябрь 2003 — февраль 2006 2 года 4 месяца ООО «Бельпостель», впоследствии ООО «Спецтекстильимпорт». Розничная торговля постельное белье Директор обособленного подразделения открытие магазина с нуля, подбор персонала, обучение персонала , поддержание фирменного стиля компании Август 2004 — август 2009 5 лет 1 месяц Компания Jeans Symphony Волгоградская область Розничная торговля одежда Директор Обособленного подразделения Подразделение состояло из 6-ти магазинов: 2-х магазинов сети «JS casual» (230 м2, 450 м2), 3-х магазинов французского бренда женской одежды «Camaieu» (230 м2) и 1-го монобрендового магазина Mustang. Общее количество сотрудников 70 человек На прежнем месте работы выполняла следующие должностные задачи: - анализ деятельности предприятия; - повышение экономических показателей розничной сети; - управление товародвижением; - контроль финансовых, юридических, кадровых документов и кассовой дисциплины; - сохранность материальных ценностей; - организация и контроль проведения ремонтно-строительных работ при открытии новых магазинов; - подбор и обучение персонала; - обеспечение выполнения сотрудниками всех принятых в компании методик. Достижения: – Магазин «JS casual в Молл» «Парк Хаус» победитель в номинации лучший арендатор года (лучшее обслуживание и сервис); - открытие в 2008 году одновременно 5 – ти магазинов; метраж магазинов 230, 480 м - значительное увеличение товарооборота и других показателей обслуживания; - создание в сети огромной клиентской базы приверженцев торговых марок - при проверке «тайный покупатель» не было ни одного минуса и нарекания на обслуживание и сервис. -отсутствие текучки и недостач ООО "ЭККО-РОС" Волгоградская область Розничная торговля обувь ЭККО Управляющий директор Подразделение состояло из 4-х магазинов: Общее количество сотрудников 40 человек Выполняла следующие должностные задачи: - анализ деятельности предприятия; - повышение экономических показателей розничной сети; - управление товародвижением; - контроль финансовых, юридических, кадровых документов и кассовой дисциплины; - сохранность материальных ценностей; - организация и контроль проведения ремонтно-строительных работ при открытии новых магазинов; - подбор и обучение персонала; - обеспечение выполнения сотрудниками всех принятых в компании методик. Достижения: - значительное увеличение товарооборота и других показателей обслуживания; - снижение ФОТ -при проверке «тайный покупатель» не было ни одного минуса и нарекания на обслуживание и сервис. - отсутствие недостач Май 2011 — по январь 2023 г 14 лет 8 месяца ИП Сурова Ю.С. Волгоград Розничная торговля, Розничная сеть (, товары повседневного спроса) Директор Полностью организовываю и контролирую работу предприятия. Май 2020 — по настоящее время 3 года 4 месяца самозанятая Сурова Ю.С. - РОП создание ОП с 0. Контроль показателей МОП. Анализ и аудит звонков, контроль работы на линии, ролевки с менеджерами ,выполнение плана по kpi, написание речевых модулей, создание шаблонов для оперативной работы, контроль выполнения регламентов , взаимодействие с владельцами бизнеса. Работа в amo, геткурс , составление мотивации Работала с такими экспертами как Сергей Шаров, Ирина Скрябина, Наталья Федорова Обо мне: - умею работать в режиме многозадачности (подбор, обучение, планирование, контроль и организация деятельности персонала) - способность практического выполнения обязанностей любой должности в подчиненной структуре, - умение создавать команду ; - умею создавать атмосферу дружелюбия и нацеленности на результат - анализ деятельности предприятия, увеличение показателей; - оценка сотрудников и обратная связь; - владею навыками обучения персонала с положительными результатами. - открыта к новому , гибкое мышление - эмпатична Обучение 2023 Ян Пальмачинский - управляющий партнер 2022 Мария Афонина - продюсер 2008 Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет, г. Волгоград Финансы