Руководитель отдела продаж (РОП)

Имя скрыто

от 150 000 ₽

Россия, Волгоград

8 лет опыта

Полный день

Подработка

Навыки

Внутренний контроль

Обучение персонала

Подбор персонала

Проведение тренингов для отдела продаж

Управление персоналом

Опыт работы

с апреля 2023 г. по настоящее время (1 год и 1 месяц)

Руководитель отдела продаж

Задачи: • Создание ОП для продаж на “запусках курсов” • Написание регламентов работы, расчет мотивации, создание системы отчетности • Написание скриптов продаж для ОП • Ежедневная отчетность перед старшим руководством • Подготовка GetCourse к работе ОП: контроль создания дашбордов и бизнес-процессов по определенным параметрам • Подготовка ОП к продажам: отработка лестницы продаж, работа с возражениями, апселлы Руководил продажами ОП на запусках: Курс: “Заяви о себе” (старт 17 апреля) Сайт: https://rg-leader.ru/kurs Эксперты: Радислав Гандапас, Артемом Сенаторов Выручка ОП: 3,5 млн. рублей Курс: “Большой курс по Reels 3 поток” (старт 15 мая) Сайт: https://senatorovart.ru/bk3 Эксперты: Александра Митрошина, Артем Сенаторов Выручка ОП: 10,3 млн. рублей

с декабря 2022 г. по июнь 2023 г. (6 месяцев)

Руководитель отдела продаж

Задачи: • Обучение, стажировка менеджеров • Проработка регламентов работы, системы отчетности, отладка рабочих процессов и коммуникации между отделами • Расчет плана продаж и мотивации ОП • Контроль выполнения плана продаж по горячим и теплым заявкам • Управление ОП на “запусках курсов”

с декабря 2021 г. по ноябрь 2022 г. (11 месяцев)

Старший менеджер ОП

• Организация и контроль работы ОП • Контроль работы по горячим и теплым заявкам с автовебов • Проведение тренингов по продажам • Продажи по теплым и горячим заявкам • Ежедневный контроль отчетности ОП

с ноября 2021 г. по май 2021 г.

Менеджер ОП/ Руководитель ОП

Задачи: • Продажи по заявкам с баннерной рекламы (холодный трафик) • Продажи со строгим соблюдением системы • Выполнение плана продаж • Стажировка, обучение менеджеров ОП • Организация и контроль работы ОП

с января 2019 г. по май 2021 г. (2 года и 4 месяца)

Сфера: Страховое дело Должность: Руководитель офиса Задачи: • Стратегическое планирование развития бизнеса • Обучение персонала, выстраивание системы работы • Консультирование клиентов и партнеров • Заключение договоров страхования • Управление персоналом

с июня 2016 г. по октябрь 2018 г. (2 года и 4 месяца)

Менеджер ипотечного страхования

Задачи: • Консультирование клиентов по продуктовой линейке компании • Заключение пролонгация страховых полисов • Расширение базы клиентов: холодный поиск, работа со смежными клиентскими базами • Выполнение планов продаж

с августа 2015 г. по май 2016 г. (9 месяцев)

Специалист по страхованию

Задачи: • Продажа страховых полисов • Консультирование клиентов по страховым программам • Холодный поиск клиентов • Курирование стажеров, обучение продуктовой линейке • Выполнение индивидуального плана продаж

с июня 2014 г. по август 2014 г. (2 месяца)

Продавец-консультант

Задачи: • Продажа пиротехнических изделий • Консультирование по видам пиротехники • Помощь в установке пиротехники • Прием платежей, работа с кассой

Образование

Психология и педагогика

с сентября 2010 г. по июль 2015 г. (4 года и 10 месяцев)

Педагог-психолог

О себе

Soft skills • синергия при работе в команде • аргументация своей позиции, умение слушать и слышать • оценка работы через результат • эмоциональный интеллект • лидерские качества, способность брать ответственность в свои руки • эффективная самоорганизация • поиск и анализ информации, быстрое включение в процессы • компьютерная грамотность • стрессоустойчивость, холодная оценка ситуации • умение вести за собой команду • моральная мотивация команды • творческий подход при решении нестандартных задач Hard skills • написание скриптов продаж под различные задачи и сегменты • подбор кандидатов на должность МОП • создание системы обучения и стажировки для кандидатов • проведение тренингов по продажам • контроль исполнения задач ОП • расчет плана продаж ОП, сквозная аналитика эффективности работы ОП • создание индивидуального плана развития для каждого МОП • опыт личных продаж в переписке и через телефонию • создание регламентов работы, системы отчетности • расчет мотивации ОП • работа на “запусках курсов” • отладка рабочих процессов и коммуникации между отделами • геймификация рабочего процесса • работа в GetCourse и amoCRM • знание Google docs и Google tabs • опыт работы с рассрочкой: Тинькофф банк, Сбер, Актив Кредит, Мандарин, Ресурс Развития, Всегда.да • опыт работы с сервисами: Продамус, Тинькофф pay, СБП, ЯPAY, Zbooni, ЮMoney, SberPay, Qiwi, Yougile и тд • работа с мессенджерами: Telegram, WhatsApp, электронная почта