Руководитель отдела продаж (РОП)

с декабря 2019 г. по настоящее время (4 года и 5 месяцев)

Руководитель направления Продажи

Участвовал в создании стартапа с 0. Налаживал все бизнес-процессы и орг. структуру. В качестве руководителя отдела продаж: • С нуля выстроил процесс и систему продаж (50+ продаж в первый год работы компании, совокупно закрыто более 500 сделок). • С нуля сформировал, адаптировал и организовал работу команды направления «Федеральные продажи» (6 человек в подчинении, удалённые и оффлайн команды). • Сформировал план продаж на перспективу до 2024 года, (сентябрь 2020). Настроен регулярный мониторинг и отчет по реализации плана. Точность планирования - 85% (июль 2023). • Экономия на бюджете по привлечению клиентов (CAC) составила 900 тыс. рублей в год Результат: - ключевые плановые показатели (квартальные, годовые) выполняются на 90-95%; - на 15%-25% увеличились личные продажи каждого из сотрудников; - на 5 дней сокращен цикл сделки; - вырос уровень компетенций сотрудников.

с апреля 2019 г. по ноябрь 2019 г. (7 месяцев)

Руководитель отдела продаж

• Занимался планированием развития и индивидуальным консультированием членов команды (сотрудники увеличивали личные продажи на 20-25%). • Сформировал и внедрил систему мотивации для отдела продаж. Устанавливал плановые показателей работы отдела и индивидуальные планы сотрудников. • Разработал скрипты для отдела продаж (доля результативных переговоров увеличилась на 30%) • Проводил анализ и расчет показателей эффективности каждого сотрудника отдельно и всего отдела в целом. Результат: - за 6 месяцев обороты компании выросли на 35%; - остановилась текучесть персонала и отдел продаж вырос в 1,5 раза; - на 4 дня сокращен процесс выставления счетов.

с августа 2018 г. по апрель 2019 г. (8 месяцев)

Супервайзер отдела продаж (проектная деятельность)

• Рассчитывал плановые показатели (месячные, квартальные, годовые). Контроль их выполнения. • Разработал обновлённую систему мотивации для сотрудников. • Настроил процесс взаимодействия с отделом Маркетинга (совестная постановка задач, КПЭ, акции для B2B партнёров и конечных потребителей, контроль и анализ результатов) Результат: - рост индивидуальных показателей сотрудников в среднем на 15% (как следствие рост выручки компании); - Эффективность маркетинговых акций (ROMI) выросла на 20%.

с ноября 2017 г. по декабрь 2018 г. (1 год и 1 месяц)

Менеджер по работе с клиентами категории "А"

• Поиск и заключение контрактов с новыми партнёрами. Развитие существующей клиентской базы. • Согласование поставок с клиентами, транспортной и курьерской службой. Контроль отгрузок и резервов. • Отслеживание платежной документации, сверка с клиентами, работа с дебиторской задолженностью. Результат: - выполнение всех установленных планов по объёмам отгрузок и привлечению новых клиентов; - рост индивидуальных показателей на 30% в течение года.

с сентября 2016 г. по октябрь 2017 г. (1 год и 1 месяц)

Бар-менеджер (Head Bartender)

• Всеобъемлющая организация и контроль работы подразделения Бар в круглосуточном заведении проходимостью до 1 000 человек в сутки. Результат: - регулярное выполнение установленных руководством планов по выручки; - уменьшение недостачи при инвентаризации на 20% - отсутствие текучки среди подчинённого персонала - контроль food coast на уровне 27-30%.

с июня 2016 г. по сентябрь 2016 г. (3 месяца)

Бар-менеджер (Head Bartender, проектная деятельность)

• Разработка барной карты (от авторских алкогольных коктейлей до ассортимента soft drinks) • Разработка тех.карт, графиков сотрудников, обучающих пособий, проведение тренингов для персонала, системы мотивации для официантов, барменов, менеджеров, рекрутинг. • Подбор поставщиков, анализ рыночных цен на продукцию, контроль остатков, инвентаризации.

с июля 2015 г. по июнь 2016 г. (11 месяцев)

Бар-менеджер (Head Bartender)

Открытие проекта с "нуля" (3 заведения в течение года): • Подбор и обучение персонала • Организация работы подразделения • Разработка и корректировка меню • Поиск и организация работы с поставщиками. • Проведение мероприятий, направленных на увеличение продаж

с января 2013 г. по июнь 2015 г. (2 года и 5 месяцев)

Бар-менеджер (Head Bartender)

• Организация и контроль работы баров (гриль-бар и 3 кофейни)

с сентября 2008 г. по январь 2013 г. (4 года и 4 месяца)

Бармен

• Обслуживание гостей в соответствии со стандартами компании. • Приготовление напитков согласно технологическим картам. • Проведение инвентаризаций. • Соблюдение кассовой дисциплины. • Составление заявок барной продукции