Опубликовано 2 месяца назад
Другое
, Пхукет
Полный день
Частичная занятость
Опыт работы
Точка Банк, Пхукет
с ноября 2015 по настоящее время (7 лет и 10 месяцев)
Специалист по работе с клиентами, кастдев-специалист
Открытие счетов, продажа кросс-продуктов, регистрация бизнеса, идентификация, анализ соответствия, юридический анализ документов, бухгалтерский и налоговый консалтинг, также выполняла роль эксперта по качеству - анализ ОС от система управления качеством, прослушивание встреч с клиентами, обработка звонков, выявление зон роста и работа над качеством обслуживания, совмещала с ролью эксперта по тестированию - тестирование новых сервисов, сервисов, ПО, сбор отзывов о продуктах, поиск багов, обучение и презентация новых сервисов в команде. Последние полгода занимаюсь тестированием гипотез по оттоку клиентов, кастдевом, глубинными интервью с клиентами и сбором обратной связи по улучшению продукта
Деловое общение
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Adobe Photoshop
Blender 3D
Образование
ДВИ (ф) РАНХиГС, Хабаровск
Экономики и права
с сентября 2007 по май 2012 (4 года и 8 месяцев)
Финансы и кредит
О себе
Мой опыт финансовый, но я исключительно творческий человек, я креативно и творчески отношусь к своей работе. Меня вдохновляет творчество, мне нравится быть в процессе и чувствовать свой вклад в создание услуги или продукта. Мечтаю создавать компьютерные игры, учусь сама и ценю, когда работодатель поддерживает меня в таких стремлениях. Так же я занимаюсь фотографией и ботаникой, владею ретушью в Photoshop, монтирую видео для рилс, провожу фотосъемки. Раньше был свой бизнес в сфере такси и интернет-магазин, много читаю, изучаю азы работы в 3D. Сейчас проживаю в Таиланде, вынуждена покинуть текущее место работы из-за невозможности получать зарплату 'в белую', в связи с этим ищу неофициальную, но полную занятость на удаленке.
Владение языками
английский язык - начальный
Семья
Не состою в браке
Нет детей