Менеджер по работе с клиентами.

Работала в 3-ех направлениях. Дизайн интерьера, рекламное агенство и логистика. Как менеджер по работе с клиентами. Последнее место работы логистическая компания " СДЕК ". Перевозки, логистика, склад, ВЭД. Менеджер по работе с корпоративными клиентами Функциональные обязанности. ● Активные продажи услуг логистики (международные и внутренние перевозки, авиа / жд транспорт). ● Поиск и привлечение клиентов (холодные звонки, личные встречи, посещение профильных выставок). ● Продажи, в том числе, по телефону по всей России. ● Разработка коммерческих предложений и презентаций услуг для клиентов, доведение клиента до подписания взаимовыгодного договора. ● Сопровождение клиента на протяжении всей сделки. ● Строгий учет получения бухгалтерских и товаросопроводительных документов . ● Ведение регулярной отчетности по продажам. ● Взаимодействие со структурными подразделениями внутри компании. ● Разрешение споров и конфликтных ситуаций. ● Анализ и маркетинговое исследование рынка . ● Работа с офисами и подразделениями компании за рубежом . ● Формирование и ведение стабильной базы клиентов. Достижения. Успешный опыт ведения сложных переговоров с первыми лицами компании. Изучила и внедрила в свою работу новые стратегии по привлечению новых клиентов. Участвовала в формировании нового направления в компании. Разработала систему поиска и удержания новых клиентов. Сформировала базу постоянных клиентов " с нуля". Ежегодно перевыполняла план продаж по ключевым клиентам на 10% - 35%.