Проджект-менеджер

с декабря 2022 г. по декабрь 2023 г. (1 год)

Менеджер IT продукта

STOCK_TALK - это социальная сеть для инвесторов, где пользователь может обсудить свои идеи/мысли в кругу единомышленников. Мои основные задачи: ● Исследовал проблемы аудитории для создания продукта; ● Определил цели и задачи проекта; ● Разработал концепцию продукта; ● Провел исследования и интервью; ● Прописал Lean Canvas модель; ● Провел custdev выборки из ранних последователей; ● Создал Landing Page, CJM, MVP; ● Проанализировал и разработал метрики для продукта; ● Описал ROADMAP для команды на текущий год.

с декабря 2023 г. по настоящее время (5 месяцев)

Проджект-менеджер

Команда проекта: 1 бэкенд, 1 фронтенд, дизайнер, тестировщик - аутсорс. Моя задача как менеджера проекта была связана с разработкой нового продающего сайта с информацией о товарах. ● Управление проектами, командой, бэклогом задач и формирование дорожной карты (ROADMAP); ● Определение цели и задачи проекта; ● Взаимодействие с маркетинговыми подрядчиками (анализ семантического ядра) для разработки эффективных маркетинговых стратегий; ● Составление технических заданий; ● Анализ и оптимизация пользовательского пути на сайте и в приложении; ● Рассчет стоимости и бюджета проекта; ● Выстраивание работы команды (KANBAN); ● Постановка задач на разработку с подробным описанием целей и результатов; ● Проведение ретроспективы закрытых задач и результатов. Основные инструменты: KANBAN, Jira, Confluence, Notion, Miro

с апреля 2019 г. по декабрь 2022 г. (3 года и 8 месяцев)

Старший аналитик

Мои задачи: - Работа с данными (СУБД ORACLE, написание SQL запросов средней сложности); - Постановка задач для IT-отделов в Jira (разработчикам систем мониторинга, разработчикам CRM, compliance) - анализ клиентского трафика, выявление аномалий; - Выявление новых тенденций мошенничества. - Сопровождение клиентов (2-я линия поддержки), работа в CRM 1С; Достижения: ● Организовал инициативную команду разработки ПО (локальная разработка): сбор бизнес требований по улучшению работы antifraud системы и постановка задач для IT. ● Разработал систему KPI, что позволило - увеличить работоспособность сотрудников на 20% и уменьшило время ответа клиентам, время ожидания снизилось до 8-ми часов, это хороший показатель. ● Снизил конверсию ложно-положительных срабатываний на 20%, что привело к снижению уровня блокировок клиентов.