Управляющий

с октября 2021 г. по март 2024 г. (2 года и 5 месяцев)

Менеджер ресторана

подготовка заведения к открытию и закрытию; распределение обязанностей между сотрудниками, обучение персонала; контроль персонала, трудовой дисциплины и улаживание конфликтов; подбор персонала или его согласование; приём гостей – если в заведении нет хостес; вопросами гостей, отзывами; составление отчётности.

с февраля 2021 г. по октябрь 2021 г. (8 месяцев)

Специалист отдела Бронирования

Предоставление клиенту устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров на языке клиента; ответы на вопросы клиента в рамках тематики своей работы; осуществление предварительного Бронирования мест в гостинице по телефону, электронной почте.

с марта 2019 г. по февраль 2021 г. (1 год и 11 месяцев)

Старший администратор стойки приёма и размещения

Обязанности: Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей созданию для них комфортных условий. Строгое соблюдение руководства по технологии работы администратора. Осуществление операции по приему,хранению и сдаче по кассовому отчету денег в бухгалтерию. Обеспечение контроля за паспортным режимом при оформлении гостей. Достоверное информирование и консультирование гостей при оформлении. Координировать работу ресепшн. Достижения: Усовершенствовала навыки работы в команде. Признана сотрудником месяца за успешную продажу дополнительных гостиничных услуг. Участвовала в заселении больших групп и иностранных гостей,во время ЧМ по футболу.

с апреля 2018 г. по март 2019 г. (11 месяцев)

Администратор стойки приема и размещения

Обязанности: Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей созданию для них комфортных условий. Строгое соблюдение руководства по технологии работы администратора. Осуществление операции по приему,хранению и сдаче по кассовому отчету денег в бухгалтерию. Обеспечение контроля за паспортным режимом при оформлении гостей. Достоверное информирование и консультирование гостей при оформлении. Достижения: Усовершенствовала навыки работы в команде. Признана сотрудником месяца за успешную продажу дополнительных гостиничных услуг. Участвовала в заселении больших групп и иностранных гостей,во время ЧМ по футболу.

с мая 2017 г. по сентябрь 2017 г. (4 месяца)

Специалист по работе с туристами

Специалист по работе с туристами,встреча консультирование гостей,работа в офисе с договорами, работа с гостиницами,продажи экскурсий.Помощь в размещение и предоставление хорошего отдыха.