Менеджер по работе с клиентами

Имя скрыто

от 150 000 ₽

Россия, Санкт-Петербург

3 года опыта

Полный день

Частичная занятость

Подработка

Навыки

Adobe Illustrator

Adobe Photoshop

Английский язык

Обучение и развитие

Управление отношениями с клиентами

Опыт работы

с мая 2022 г. по май 2023 г. (1 год)

Менеджер договорного отдела

Работа с теплыми заявками, продление договоров, информирование клиентов, оформление счетов, дополнительные продажи

Стрессоустойчивость

Коммуникабельность

Ответственность

с августа 2020 г. по май 2022 г. (1 год и 9 месяцев)

Старший специалист 2-ого разряда отдела оперативного контроля

Осуществление контрольных мероприятий по установке достоверности сведений согласно ЕГРЮЛ

с марта 2019 г. по июль 2019 г. (4 месяца)

SMM-менеджер, копирайтер

Разработка и реализация SMM стратегии для запуска проекта и привлечение потенциальных клиентов: - Создание текстового и визуального контента в социальных сетях - Работа с целевой аудиторией, анализ продукта, конкурентов и показателей - Настройка и ведение таргетированной рекламы на платформах Instagram, VK, размещение у блогеров - Формирование отчётности, помощь в организации и оформлении мероприятий

SMM

Запуск новых продуктов

Интернет-реклама

с августа 2018 г. по январь 2019 г. (5 месяцев)

Стажёр, SMM-менеджер

- Разработка стратегии ведения аккаунтов в социальных сетях: определение голоса бренда, анализ конкурентов и целевой аудитории, разработка онлайн активностей и их реализация - Разработка креативных стратегий, рекламных кампаний и спец.проектов под разные форматы и площадки

SMM

Контекстная реклама

Дизайн

Наполнение контентом

Образование

Реклама и связи с общественностью

с сентября 2015 г. по сентябрь 2019 г. (4 года)

PR-специалист, Специалист по связям с общественностью

О себе

Мой опыт включает в себя работу в разных областях, где я смогла не только достигать поставленных целей, но и вносить эффективные изменения. Я уверена в своей способности адаптироваться к новым вызовам, находить решения в критических ситуациях. Главными принципами в работе для себя выделяю внимательность, ответственность, исполнительность, коммуникабельность. Личные достижения: победитель международного конкурса в сфере PR-коммуникаций "GlobCom 2017" (кейс: разработка рекламного предложения для международной сети салонов оптики "ZEISS") и "GlobCom 2018", волонтер на МКФ 2016 (пресс-центр) и на ПМЭФ 2016, 2017 (Пулково, блок Welcome) Интересы: иностранные языки, книги, творческое самовыражение, организация общественных мероприятий, реализация интернет-проектов, классная музыка, различные спортивные нагрузки