Опубликовано 4 месяца назад
Поддержка, административная работа
Полный день
Частичная занятость
Навыки
Консультирование клиентов по телефону
Массовый подбор персонала
Руководство коллективом
Телефонные переговоры
Опыт работы
Совкомбанк, Казань
с июля 2020 г. по ноябрь 2021 г. (1 год и 4 месяца)
специалист входящей линии
прием входящих вызовов, консультация, мотивация клиентов на оплату просроченной задолженности, отработка возражений.
Телефонные переговоры
Взыскание задолженности
Активные продажи
Совкомбанк, Казань
с ноября 2021 г. по июль 2023 г. (1 год и 8 месяцев)
Руководитель смены
Работа с персоналом, руководство группой сотрудников, мониторинг качества работа, проведение аудита, обратных связей, обучение новых сотрудников и помощь в адаптации. Участие в вэбинарах, тренингах.
Руководство коллективом
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Публичные выступления
Образование
КФУ, Казань
Институт филологии и межкультурной коммуникации
с сентября 2015 г. по июль 2019 г. (3 года и 10 месяцев)
Педагогическое образование (французский язык)
Владение языками
английский язык - средний
французский язык - высокий
Семья
Не состою в браке
Нет детей