Опубликовано 3 месяца назад
Поддержка, административная работа
, Казань
Полный день
Навыки
1С-Битрикс
B2C продажи
Phone Calls
Taking Calls
Ведение активных клиентов
Ведение клиентской базы
Клиентоориентированность
Консультативные продажи
Консультирование клиентов
Консультирование клиентов по телефону
О себе
1. Опыт работы в сфере общепита и телефонных продажах
На протяжении своей карьеры в кофейне "Шоколадница" я начинала с должности бариста и благодаря своему профессионализму и росту усилий быстро продвинулась до должности менеджера. Это позволило мне приобрести ценный опыт управления персоналом, обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и работы в динамичной среде.
2. Опыт работы в ЗАО "Санкт-Петербургский ресторанный рейтинг"
Мой опыт работы в телефонных продажах в компании "ЗАО Санкт-Петербургский ресторанный рейтинг" включал консультирование клиентов по ресторанам Санкт-Петербурга и Москвы с акцентом на достижение конкретных результатов. Кроме того, я занималась подбором ресторанов под мероприятия, обеспечивая комплексное сопровождение клиентов от момента обращения до проведения мероприятия на протяжении различных временных рамок.
3. Работа в компании, занимающейся покупкой волос
Последние 9 месяцев я работала в компании, занимающейся покупкой волос, на должности старшего менеджера. В этой роли я ответственно сопровождала клиентов в процессе сделок, проводила сделки в соответствии с внутренними регламентами, оценивала релевантность закупки по качеству и цене, а также формировала ценовые предложения для клиентов. В рамках своей работы я активно взаимодействовала с представителями и успешно урегулировала конфликты, вела отчетность и работала в CRM-системе Bitrix.
Мой опыт работы в этой области подтверждает мою способность эффективно управлять процессом продаж, общаться с клиентами на высоком уровне и оперативно реагировать на различные ситуации.
Владение языками
русский язык - свободное владение
английский язык - начальный