Менеджер по продажам

с декабря 2021 г. по май 2022 г. (5 месяцев)

Менеджер службы поддержки

• Профессиональное обслуживание клиентов, включая прием, учет и рассмотрение их обращений. • Выполнение широкого спектра задач по обработке клиентских запросов, включая предоставление детальных рекомендаций и инструкций, координацию логистических процессов и решение проблем, связанных с грузами клиентов. • Ведение активного общения с клиентами в соответствии со стандартами компании, обеспечивая высокий уровень обслуживания. • Быстрое реагирование на претензии и другую информацию рекламационного характера, гарантируя удовлетворение клиентских потребностей. • Эффективное взаимодействие с трудными клиентами и разрешение проблемных ситуаций для поддержания долгосрочных отношений с клиентами.

с июля 2022 г. по сентябрь 2023 г. (1 год и 2 месяца)

Менеджер по продажам

• Профессиональное взаимодействие с клиентами с целью консультирования по продуктам, а также предоставление подробной информации о продуктовом портфеле компании. • Активное участие в разрешении конфликтных ситуаций и обеспечение удовлетворения клиентов, что способствует укреплению долгосрочных отношений. • Помощь клиентам во всех аспектах сделки, включая эффективное сопровождение процесса оплаты и подписания договоров, гарантируя надежное сотрудничество. • Оптимизация процесса отработки возражений, обеспечивая высокий уровень убедительности и успешных сделок. • Активное участие в анализе рынка и разработке стратегии продаж для максимизации дохода и расширения клиентской базы. • Постоянное обучение и развитие, чтобы быть в курсе последних тенденций и методов в области продаж и обслуживания клиентов.