Опубликовано 3 месяца назад
Продажи
Полный день
Частичная занятость
Подработка
Стажировка
Навыки
Atlassian Confluence
Atlassian Jira
CRM
MS Excel
MS Outlook
MS PowerPoint
MS Word
Администрирование процесса обучения
Выявление потребностей в обучении
Групповое обучение
Деловая переписка
Деловое общение
Дистанционное обучение
Обучение и развитие
Организация тренинга для новых сотрудников
Урегулирование конфликтов
Опыт работы
Сберкорус, Санкт-Петербург
с февраля 2022 г. по настоящее время (2 года и 3 месяца)
Специалист по обучению
-Проведение работы со стажерами;
-Сопровождение новичков на период испытательного срока;
- Создание и наполнение новой базы знаний;
-Структуризация базы знаний для коллег, что повысило сервис обработки обращений;
-Увеличила конверсию прохождения людей с испытательного срока на 15%;
-Проведение работы с действующими сотрудниками;
-Создание обучающих материалов;
-Написание регламентов и инструкций для коллег;
-Организация и проведение тестирования сотрудников для оценки их навыков;
-Корректировка обучающих материалов для улучшения понимания их содержания;
-Ведение отчетности о проделанной работе;
-Проведение обучения по работе с платформами для коллег и бизнес-партнеров;
-Запись обучающих видео;
-Создание обучающих презентаций;
Образование
ММУ, Москва
Психологии
с сентября 2021 г. по настоящее время (2 года и 8 месяцев)
Психологическое консультирование
О себе
Я стремлюсь к самосовершенствованию и постоянному развитию. Легко усваиваю новую информацию и быстро адаптируюсь к изменениям.
Максимально кропотливо отношусь к своим обязанностям, стараюсь выполнять их на высшем уровне. В коллективе я создаю теплую и дружескую атмосферу, поскольку верю, что сильная команда – это залог успеха. Я готова работать на результат и делать все возможное, чтобы достичь поставленных целей. Моя мотивация и энергия позволяют мне успешно справляться с любыми задачами, которые мне даются.
Я готова вкладывать свои знания, умения и опыт в развитие компании и достижение ее целей. Уверенна,что мой энтузиазм и преданность работе сделают меня ценным и незаменимым членом команды.