Помощник руководителя

с мая 2023 г. по январь 2024 г. (8 месяцев)

Помощник руководителя

Помощник руководителя в мебельной компании. Мои обязанности: - взаимодействие с командой - постановка задач в системе управления + контроль исполнения - поиск и систематизация нужной информации - взаимодействия с фрилансерами и другими подрядчиками - помощь в настройке и бесперебойной работы отдела продаж - помощь в найме новых сотрудников + проводить видео-интервью - заполнение отчетностей + срез 1 р/нед. Ключевые достижения: - вся команда с чатов в телеграмме переехала в систему управление, которую я настроил + провел адаптацию. В итоге процесс работы стал прозрачен для руководителя. - полная оцифровка бизнеса. Отдел продаж, маркетинг, финансы, менеджеры - все теперь в цифрах, на основе которых можно принимать эффективные управленческие решения - укомплектовал отдел продаж, нанял менеджеров/поработал над скриптами/поработал с блоком допродаж. Конверсия выросла на 10%.

с января 2021 г. по апрель 2023 г. (2 года и 3 месяца)

Помощник руководителя

ООО "Комплекс" - служба эксплуатации Бизнес парка "Румянцево" и ТРЦ "Новомосковский". В начале года получил в подчинение 3 человека. (2 менеджера по продажам и 1 маркетолога). Обязанности: - помощь руководителю в разработке стратегии продаж и маркетинговых мероприятий - настройка нового отдела продаж (проводил обучения и анализировал работу сотрудников, наладил коммуникации между отделами, настроил CRM систему Битрикс24 и Trello для комплексной работы над проектами) - контроль выполнение общего плана по выручке - контроль дебиторской задолженности - личное участие в переговорах с крупными клиентами, когда руководитель не успевал - Анализ и систематизация любой информации по просьбе руководителя Ключевые достижения: - стабильное выполнение плана по выручке. - помог разработать эффективную стратегию продаж сезонных услуг (Наружная мойка окон, обслуживание кондиционеров). Закрыли сделок на 2,4 млн. рублей. - повысили узнаваемость бренда сервисной службы (офлайн и онлайн реклама), что позволило "захватить" большинство средних по площади клиентов. - наладили продажи партнёрской услуги "IT обслуживание офиса". (комиссия 40% в нашу сторону) - помог в разработке и реализации партнерской сети для наших клиентов. Клиенты получали скидки и бонусы от партнёров при заключении с нами договора на обслуживание. Партнёры получали большой поток клиентов. win-win Полученные навыки: - ведение переговоров с крупными клиентами - построение эффективных и понятных стратегий - более глубокое поним

с марта 2020 г. по январь 2021 г. (10 месяцев)

Помощник Руководителя Отдела Продаж

Обязанности: - составление базы для менеджеров - Контроль их звонков - развитие клиентской базы - развитие отдела продаж в компании (скрипты, прослушка звонков, CRM, кросс-сейл продажи) - введение отчетности (недельная/месячная) - Поиск необходимой информации по запросу руководителя - Введение крупных встреч руководителя - Помощь в составлении рекламных креативов - Поиск подрядчиков и взаимодействия с ним(фрилансеры и другие) Ключевые достижения: - увеличил клиентскую базу в 1,5 раза за пол года - внедрил CRM на базе Битрикс-24 - сформировал клиентскую база с автоматизированной аналитикой ("портрет клиента", потребности, рейтинг клиентов) - участвовал в разработке маркетингового плана развития отдела на 2021 год - разработал фирменный стиль, дизайн продукции и комплекс маркетинговых мероприятий для продвижения услуг (e-mail-маркетинг, полиграфия, наружная реклама, сувенирная продукция, соц.сети, брендированная спец.форма и т.д.), проводил социальные опросы арендаторов. Другие достижения: - участвовал в разработке сайта [www.svoigroup.ru](http://www.svoigroup.ru/) с ЛК для клиента на базе 1С Битрикс - Разработал скрипты для обучение новых менеджеров на основе “обучения менеджеров Руководителем” - участвовал в разработке единой таблицы учета доходов и расходов по подразделению (с учетом площади, трудозатрат, расчета себестоимости по каждому клиенту /специалисту по клинингу в зависимости от норм расхода). - помощь в IT сопровождении в офисе (настройка сети, эл почты, телефонии

с октября 2019 г. по август 2020 г. (10 месяцев)

Менеджер по продажам

Холодные продажи по телефону. Прямые контакты с потенциальными клиентами. B2B и B2C продажи. Работа с первичной документацией (договоры, счета, УПД, акты сверок и т.д. Составление ежемесячной отчётности по продажам. Разработка стратегии по внедрению интернета в жилые дома.