Менеджер по работе с клиентами

с января 2009 г. по январь 2023 г. (14 лет)

Учредитель и Руководитель предприятия

Организация работы офиса в целом, организация работы производства в целом, организация логистики в целом, контроль всех процессов, распределение обязанностей подчиненных, планирование финансирования, заключение контрактов и ведение ключевых клиентов, решение спорных задач, формирование сырьевой и конечной себестоимости продукции, контроль работы склада, анализ рынка сбыта и закупа, путем исследования цен конкурентов на внешнем и внутреннем рынке, контроль и ведение документооборота, составление договоров, писем и претензий.

с января 2023 г. по настоящее время (1 год и 4 месяца)

Менеджер колл-центра

Анкетирование и квалификация клиентов, правовой и финансовый аудит на уровне помощника юриста, первичное консультирование клиентов, запись и доведение до встречи с юристом в офисе. Ведение клиентской базы в CRM Bitrix24, работа с горячими лидами и остывшей базой, выполнение плана.

с марта 2023 г. по май 2023 г. (2 месяца)

менеджер по продажам

Работа с учителями английского языка и репетиторами после вебинаров, продажа курсов повышения квалификации по системе Кембриджа, работа в google таблицах, GetCourse и AMO CRM. Выставление счетов, контроль оплат, дальнейшее ведение клиентов.