Аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с клиентами

Опытный Sales c высоким уровнем эмпатии. Сочетаю тактичность и настойчивость. Люблю людей и легко нахожу общий язык с любым клиентом, выстраиваю долгосрочные доверительные отношения. Менеджер отдела продаж, World Class - формирование клиентской базы с нуля; - выстраивание долгосрочных отношений и обеспечение пролонгации; - выполнение личного и коллективного плана продаж; - сервисное сопровождение и кросс-продажи; - ведение документооборота, анализ конкурентов; - проведение личных встреч с клиентами, презентация клуба Результаты: Сформирована клиентская база более 2000 человек, обеспечена конверсия входящих обращений на уровне не ниже 30%, доля пролонгации на уровне 80% Менеджер отдела телемаркетинга, ФСК Лидер - работа с холодными базами и лидами; - подбор объекта недвижимости; - привлечение клиентов в офисы продаж и на объекты; - расширение и формирование базы клиентов; - проведение клиента по воронке через специалистов по ипотеке, менеджеров по вторичной недвижимости, новостройкам, трейд-ину Специалист клиентского сервиса, Urban Group - онбординг клиентов; - консультация по продуктам и услугам; - сопровождение клиента до продажи; - управление базой клиентов в CRM