Опубликовано почти 3 года назад
IT, интернет, связь, телеком
Полный день
Частичная занятость
Навыки
Mac Os
Настройка ПК
Работа с большим объемом информации
Средства криптографической защиты информации
Техническая поддержка
О себе
Последние 5 лет работала в сфере IT специалистом техподдержки пользователей. В мои обязанности входили прием и обработка поступающих обращений по телефону,
консультирование клиентов по вопросам ПО по телефону,
решение тех.проблем пользователей,
диагностика, решение, контроль обращений, эскалация и фиксация инцидентов,
удаленная настройка и установка ПО( в том числе на MacOS и Linux)
взаимодействие с другими отделами компании, наставничество и обучение стажеров.
Интересуюсь техникой, легко и самостоятельно осваиваю новое ПО, читаю Стивена Хокинга.
Владение языками
английский язык - высокий