Специалист по работе с клиентами

Февраль 2012 — Октябрь 2021 9 лет 5 месяцев ООО Пауэрнет Волжский (Волгоградская область) Телекоммуникации, связь Старший специалист по работе с клиентами Обязанности ( работа на телефоне): -принимала входящие звонки от Абонентов компании, а так же делала исходящие. -вела переписку с Абонентами в чате и по электронной почте. -консультация Абонентов по услугам компании:Быстрый кабельный интернет, Перемотай ТВ, Умный дом, POWERNET Mobile и другие. -помогала Абонентам устранят удаленно проблемы технического плана. - активное взаимодействие с отделами компании для решения поставленных задач. После рождения ребенка в 2015 году ( была в декрете 2.8 лет), вышла вновь на работу в данную компанию на туже должность ( к концу 2018 года), но график работы 2/2 двенадцатичасовой стал не удобным и я перешла на другую должность на 5/2 по 8 часов секретарь - делопроизводитель. Мои обязанности сейчас: - обеспечиваю документооборот компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов. - веду работу в Мегаплане (ставлю задачи на оплату входящих счетов, по входящим письмам, выполняю поставленные задачи). - отвечаю на телефонные звонки и принимаю документы, отправленные по факсу, фиксирую и передаю служебную информацию директору и Сотрудникам Компании. - разбираю письма, которые приходят на корпоративную почту компании.