Администратор

с января 2014 г. по май 2015 г. (1 год и 4 месяца)

Официант

Обязанности: - Встреча и размещение гостей в соответствии с их пожеланиями. - Сервировка столов для индивидуальных посетителей и для банкетов. - Консультации гостей по меню, помощь в выборе блюд. - Прием заказов и подача блюд и напитков. - Контроль за чистотой в зале и состоянием столовых приборов. - Решение спорных ситуаций и обеспечение высокого уровня обслуживания. Достижения: - Получение большого количества положительных отзывов от гостей. - Успешное обслуживание банкетов с большим количеством гостей.

с мая 2017 г. по сентябрь 2022 г. (5 лет и 4 месяца)

Бортпроводник

Обязанности: - обеспечение безопасности и комфорта пассажиров на борту; - сервисное обслуживание; - первая медицинская помощь в нештатных ситуациях; - разрешение конфликтов и работа с претензиями пассажиров; - работа с бортовой документацией; - управление и организация работы кабинного экипажа; - обучение и введение в должность новых сотрудников. Достижения: - получение благодарностей от пассажиров за профессиональное и внимательное обслуживание; - участие в эвакуационных тренировках, получение высоких оценок за оперативность и способность к решению экстренных ситуаций.

с января 2023 г. по ноябрь 2023 г. (10 месяцев)

Мастер ногтевого сервиса

Обязанности: - соблюдение чистоты рабочего места; - дизенфекция и стерилизация инструментов для обеспечения безопасности клиентов; - выполнение всех видов маникюра и педикюра (аппаратный, комбинированный); - наращивание ногтей; - дизайн ногтей; - нанесение гель-лака; - консультация клиентов по уходу за ногтями и кожей рук/ног. Достижения: - предоставление качественных услуг, которые увеличили клиентскую базу салона на 20%; - постоянное обновление знаний о новых продуктах и техниках в ногтевом сервисе; - получение высоких оценок от клиентов за качество и креативность работы.

с января 2024 г. по настоящее время (4 месяца)

Помощник руководителя

Обязанности: - работа помощником руководителя в компании, предоставляющей услуги в сфере гостиничного бизнеса, аренды транспорта и культурного досуга; - выполнение различных задач по поддержке и развитию бизнеса, такие как общение с клиентами, партнерами и поставщиками, подготовка документации, анализ рынка и конкурентов; - поиск, найм и обучение сотрудников для разных отделов компании, в том числе для арт-центра, организующего выставки, мастер-классы и культурные мероприятия; - разработка и реализация маркетинговых стратегий и кампаний, направленных на привлечение и удержание клиентов, повышение узнаваемости бренда и лояльности аудитории; - мониторинг и анализ эффективности онлайн-маркетинга, используя различные инструменты и метрики, такие как, отзывы и рейтинги; - работа с социальными сетями, оформление в стиле бренда, написание вовлекающих постов; - модерация каналов в телеграмме; - консультация клиентов по вопросам бронирования и получения наших услуг. Достижения: - быстро продвинулась по карьерной лестнице и стала руководителем онлайн-отдела; - увеличение подписчиков в социальных сетях; - увеличение клиентов благодаря рекламным кампаниям.