Опубликовано 2 месяца назад
IT, интернет, связь, телеком
Полный день
Частичная занятость
Подработка
Навыки
CRM
Английский язык
Ведение переписки
Ведение переписки на иностранном языке
Деловая переписка
Опыт работы
B2B.OSTROVOK.RU, Москва
с мая 2022 г. по январь 2024 г. (1 год и 8 месяцев)
Additional Services Specialist- удалённая работа
• приём и обработка запросов от b2b и b2c клиентов на дополнительные услуги, отмену или изменение бронирования;
• бронирование отелей, трансферов, доп услуг;
• работа с отелями и поставщиками по миру;
• проведение дистанционных оплат и корректировка счетов и ваучеров;
• коллаборация с удалённой командой сотрудников.
Charisma Bijou, Altamonte Springs
с апреля 2016 г. по апрель 2021 г. (5 лет)
Менеджер онлайн магазина
• поддержка и развитие клиентской базы, помощь покупателям;
• консультирование и информирование покупателей;
• улучшение базы знаний и процессов в команде и компании.
Образование
Valencia College, Орландо
с января 2011 г. по декабрь 2014 г. (3 года и 11 месяцев)
Associate in Arts
О себе
В поиске удалённой работы в отделе поддержки пользователей, партнёров. Не колл-центр.
Профессиональные навыки:
• быстрое обучение и развитие навыков;
• грамотное письмо и беглый разговорный английский (уровень С2), деловая переписка.
• способность вести переписку в интенсивном режиме;
• опытный пользователь MS Office, CRM, Zendesk, HelpDesk;
• умение работать с большими объемами данных;
• полное техническое оснащение для удалённой работы.
Владение языками
английский язык - свободное владение
русский язык - свободное владение
Семья
Не состою в браке
Нет детей