Менеджер по работе с клиентами

с октября 2016 г. по март 2019 г. (2 года и 5 месяцев)

Помощник руководителя

Полноценное сопровождение деятельности директора (командировки, личные поручения, сбор и анализ информации), документооборот в программе Умная логистика, формирование почты головного офиса и филиала в Санкт-Петербурге, организация всех внутрифирменных мероприятий, контроль службы уборки.

с апреля 2013 г. по июль 2016 г. (3 года и 3 месяца)

Младший специалист

Должностные обязанности: Встреча и ориентирование клиентов в Банке, помощь клиентам при работе с он-лайн банком, электронный документооборот Компании - регистрация входящей и исходящей документации, организационно-распорядительных документов, выполнение поручений руководителя, распределение звонков по офису, организация отправки корреспонденции (почтовые службы, Почта России), заказ канцелярии, оформление командировочных удостоверений и заказ билетов управляющему банка. ДОСТИЖЕНИЯ: Формирование номенклатуры дел в офисе, работа с возражениями клиентов, налаживание контакта с Почтой России в плане обмена бухгалтерскими документами.

с сентября 2011 г. по февраль 2012 г. (5 месяцев)

Секретарь приемной

Делопроизводство; распределение звонков по офису; ведение базы арендаторов; ведение базы и изготовление идентификационных пропусков в ТЦ МЕГА; ведение статистики количества посетителей; организация отправки корреспонденции (почтовые службы, Почта России); выполнение поручений руководителя; помощь и поддержка арендаторам торгового центра; взаимодействие со службами такси, охраны, уборки; небольшие переводы с английского технической документации для оперативного отдела.

с ноября 2010 г. по май 2011 г. (6 месяцев)

Помощник руководителя

Делопроизводство (в том числе кадровое), составление и размещение информации о вакансиях в интернете; распределение звонков по офису, организация деловой переписки руководителя, подготовка пакетов документов для сделок, ведение базы договоров с туристическими агентствами, ведение статистики заключенных договоров, организация отправки корреспонденции (почтовые службы, Почта России), заказ канцелярии, выполнение поручений руководителя. Подготовка счетов по авиабилетов в 1С. Ведение базы арендаторов в программе Мастер-тур. ДОСТИЖЕНИЯ: организация порядка в офисе, формирование личных дел сотрудников на базе разрозненных документов.

с января 2010 г. по сентябрь 2010 г. (8 месяцев)

Пресс-секретарь

Формирование позитивного имиджа таможни в местных СМИ, организация специальных мероприятий, взаимодействие с местными СМИ (рассылка пресс-релизов, организация видеосъемки на таможенных постах, организация пресс-конференций), подготовка поздравительных адресов, подготовка проектов приказов по своевременному сбору информации, подготовка внутри таможенной рассылки, разработка макетов полиграфической продукции, организация подписки таможенного органа, фото и видео съемка внутри таможенных мероприятий. Наполнение сайта Федеральной таможенной службы.