Опубликовано 3 месяца назад
IT, интернет, связь, телеком
Полный день
Частичная занятость
Подработка
Навыки
Apache Maven
Google Docs
Java
MS Excel
MS SQL
MS Word
Деловая коммуникация
Ответственность
Сбор и анализ информации
Опыт работы
OOO "Новые транспортные технологии", Тула
с апреля 2023 г. по декабрь 2023 г. (8 месяцев)
Специалист технической поддержки
- Информационно-техническое сопровождение пользователей,
- Сопровождение чатов и курирование пользователей,
- Обучение сотрудников на роль специалиста технической поддержки,
- Работа с внутренней CRM-системой и платформой,
- Работа по системе тикетов,
- Наполнение базы знаний для партнеров компании, содержащей блоки о маркетинге, техническом обслуживании оборудования, правилах пользования сервисом, коммуникации с властями и многом другом
Техническая поддержка
Деловая коммуникация
CRM
MS Excel
ООО «Центр деловых мероприятий», Тула
с ноября 2022 г. по май 2023 г. (6 месяцев)
Координатор проектов в сфере образования
- Создавала и дополняла списки и таблицы с информацией о более чем 1000 учебных заведений в России,
- Вела коммуникацию и заключала контракты с ведущими учебными заведениями,
-Работа с Google Docs
Google Docs
CRM
MS Excel
MS Word
Активные продажи
Центр Путешествий +, Кострома
с июня 2021 г. по сентябрь 2022 г. (1 год и 3 месяца)
SMM-менеджер
- Отвечала за контент на всех площадках - Instagram, VK,
- Составляла контент-план и публиковала плановые посты,
- Занималась продвижение компании на площадках-агрегаторах,
- Подбор туров клиентам,
- Работа с документацией
Международный туризм
CRM
SMM
Бумажный документооборот
Отель “Old street”, Кострома
с января 2019 г. по январь 2020 г. (1 год)
Администратор
- Работа с 1С
- Публикации постов в социальных сетях
- Email-маркетинг
1C: Финансы
Email маркетинг
MS Excel
MS Word
Бумажный документооборот
Образование
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Педагогический
с сентября 2022 г. по настоящее время (1 год и 8 месяцев)
Социальная психология
Skillbox
IT
с апреля 2023 г. по настоящее время (1 год и 1 месяц)
Java-разработчик
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова, Ярославль
Исторический
с сентября 2019 г. по ноябрь 2022 г. (3 года и 2 месяца)
Туризм
Костромской государственный университет имени Н.А. Некрасова, Кострома
Медиакоммуникаций
с сентября 2016 г. по июнь 2019 г. (2 года и 9 месяцев)
Туризм
О себе
Меня зовут Александра.
Начинающий Java-разработчик. На данный момент прохожу профессиональное обучение в Skillbox 7 месяцев.
Имею глубокое понимание принципов работы поддержки пользователей/клиентов. Работала с различными CRM-системами и ботами.
Я стрессоустойчивая, грамотная, внимательная, умею слушать и предлагать быстрое решение возникающих проблем.
Я технологичная, быстро учусь, интересуюсь новыми приложениями и сервисами. Хорошо умею систематизировать информацию и работать с ней, усидчивая.
Умею работать с Maven, Gradle, Docker, Git, MySQL.
Владение языками
английский язык - начальный
немецкий язык - начальный
французский язык - средний
русский язык - свободное владение