Опубликовано 9 месяцев назад
IT, интернет, связь, телеком
Полный день
Частичная занятость
Подработка
Стажировка
Опыт работы
SISTERS BRAIDS, Тбилиси
с января 2023 г. по май 2023 г. (4 месяца)
Администратор, смм
-общалась с клиентами в переписке, лично и по телефону, собирала информацию, анализировала, предлагала альтернативы
- составляла тз мастерам в через словесное описание и визуализацию, контролировала сроки исполнения в Trello
- контролировала качество услуг путем сбора обратной связи от клиента
-находила решения и предлагала улучшения в случае неудовлетворенности клиента
- вела страницы в инстаграм и фейсбук
- вручную анализировала ЦА и конкурентов
- составляла контент план на неделю
- снимала и монтировала рилс и видео на телефон
- писала тексты для тематических постов
- создавала дизайн постов в Canva
Администрирование
Консультирование клиентов
Урегулирование конфликтов
Сопровождение клиентов
Графический дизайн
Наполнение контентом
Управление персоналом
Google Docs
CRM
Организация благотворительных мероприятий
Pugs Coffee corp, Томск
с июля 2019 г. по май 2022 г. (2 года и 10 месяцев)
Управляющая
- искала и привлекала потенциальных поставщиков, поддерживала связь с действующими
- вручную анализировала рынок и конкурентов
- занималась документами для найма, трудовыми и медицинскими книжками
- составляла графики работы, считала зарплату
- придумывала и реализовывала различные акции
- собирала обратную связь от клиентов и инициировала улучшения
- собирала команду на тренинги по коммуникации и приготовлению кофе
- поддерживала дружескую атмосферу в команде
Образование
СибГМУ, Томск
Психологии
с сентября 2014 г. по февраль 2016 г. (1 год и 5 месяцев)
Клиническая психология
Прошла несколько практик, где работала с детьми 1-4 года и 8-16 лет. Имею базовые знания в психологии.
О себе
С юности вовлечена в организационную деятельность и даже сейчас участвую в организации благотворительного музыкального фестиваля на 300+ человек. Прослушала несколько курсов по управлению проектами и сейчас в поиске места, где смогу преобразовать теорию в практику. Люблю работать и в команде и одиночно. Регулярно узнаю что-то новое.
Владение языками
английский язык - средний
русский язык - свободное владение
Семья
Не состою в браке
Нет детей