Руководитель проекта

с марта 2018 г. по май 2018 г. (2 месяца)

Оператор колл-центра

Обязанности: - Общение с клиентом. - Оперативное обслуживание звонков («горячих» и «холодных» звонков). - Продажа услуг по телефону. - Составление отчетов по проделанной работы. - Консультация клиентов по всем услугам. Достижения: - Грамота за лучший показатель продаж за месяц. - Улучшение и развитие стандартного скрипта

с июня 2018 г. по ноябрь 2018 г. (5 месяцев)

Супервайзер колл-центра

Обязанности: - Работа с документацией. - Улучшение работы операторов. - Мотивация и обучение персонала. - Введение отчетности. Достижения: - Увеличение показателей продаж на 10%.

с декабря 2018 г. по ноябрь 2019 г. (11 месяцев)

Заместитель начальника одного из отдела продаж

Обязанности: - Отслеживание и разработка ценовой политики. - Выполнение задач руководителя. - Поиск новых клиентов. - Отслеживание компаний клиентов. Достижения: - Перевыполнение плана продаж на 12%. - Ведение клиентов с чеком более 500 000 руб.

с ноября 2019 г. по июнь 2020 г. (7 месяцев)

Руководитель подразделения отдела продаж

Обязанности: - Выполнение плана продаж. - Работа с компаниями, продажа в В2В сегменте. - Обучение новых сотрудников. - Контроль качества и оценки сотрудников. - Подготовка внутренней отчетности.

с июня 2020 г. по февраль 2021 г. (8 месяцев)

Начальник подразделения

Обязанности: - Выполнение плановых показателей по продажам. - Проведение переговоров с клиентами и заключение договоров. - Проведение презентаций товара. - Разработка ценовой политики. - Подбор и утверждение персонала. - Отчет за проделанную работу. Достижения: - Формирование нового отдела с «нуля». - Успешных выход на новый рынко сбыта.

с апреля 2021 г. по декабрь 2021 г. (8 месяцев)

Ведущий менеджер по крупным клиентам

Обязанности: - Координация работы отдела продаж. - Составление плана продаж и отчетности. - Подбор и обучение новых работников. Достижения: - Сократил время ведение клиента на 10%. - Привлек 6 крупных клиентов.

с февраля 2022 г. по настоящее время (2 года и 3 месяца)

Руководитель отдела продаж

Обязанности: - Работа с крупными клиентами (в т.ч. переговоры, поддержание и расширение клиентской базы). - Координация работы отдела продаж. - Регламентирование рабочего дня и создание инструкций для основных рабочих процессов. - Подбор и обучение новых работников. - Составление плана продаж и его своевременная коррекция. - Организация мероприятий по обучению менеджеров и поддержанию их высокого уровня мотивации. - Составление плана продаж и отчетности, а также их выполнение. - Контроль поступления оплаты от клиентов. - Создание и внедрение необходимых форм отчетности для контроля промежуточных и итоговых результатов сотрудников. Достижения: - Сократил время ведение клиента на 20%. - Привлек 11 крупных клиентов. - Увеличил клиентскую базу на 35%. - Участвовал в открытие нового отдела. - Сократил срок обработки заявок с 2 часов до 30 минут.