Руководитель отдела СРМ

В данный момент работаю в американской фармацевтической компании Care group, нахожусь на должности Руководителя отдела CRM. В данной компании работаю уже практически 5 лет, начинал работать в компании на момент ее основания на должности crm manager, за несколько лет добился должности руководителя. Сейчас постоянно взаимодействую с продуктовой командой (аналитики, разработчики, тестировщики) ведем наш продукт (СРМ система), а именно - развитие, ведение, анализ, систематизация, мониторинг выявленных уязвимостей. Так же постоянно взаимодействую с руководством компании, выявляю их потребности, каким они хотят видеть наш продукт. Так же взаимодействую с отделом продаж, выявляю какие проблемы они испытывают при работе с базой данных (добавление новых фичей, оптимизация других функций) Постоянная коллаборация с отделом маркетинга. влияние на увеличение продаж и на потенциальны предложения нашим клиентам. Прохожу сейчас курсы по продакт менеджменту