Оператор call центра

июнь 2022 – ноябрь 2022 5 месяцев Менеджер по продажам Техно Пласт, ООО Обязанности: Оптово-розничные продажи строительных материалов Менеджер по продажам Поддержание процессов оптовых отгрузок, решение вопросов, возникающих в ходе проведение о тгрузки, оперативное информирование по вопросам обновления ассортимента или комплектации, проведение технических консультаций, помощь в подборе продуктов и решение вопросов, возникающих в процессе установки. Взаимодействие с поставщиками и курьерскими службами, по вопросам отправок и улучшения финансовых и договорных условий. Обзвон базы потенциальных клиентов. Ведение соц.сетей. Разработка ТЗ для проведения фотоссесий, создание анимационных и видео-роликов . Разработка плана продвижения бренда в соц.сетях. Актуализация информации на сайте. Работа в системе 1с бухгалтерия, заполнение договоров, отгрузочных документов, выставление счетов, подготовка ежемесячных аналитических отчетов. Курирование процесса согласования договоров и документов. Достижения: Помощь в обновлении сайта, увеличение объема продаж на 30%, даже в период спада спроса на продукцию июнь 2018 – январь 2021 2 года 7 месяцев Ассистент отдела ВЭД Дочки-Сыночки, ООО Обязанности: Оказание поддержки менеджерам по закупкам и логистике: - помощь в поиске и систематизации образцов; - составление таблиц с разными характеристиками: перевод показателей с русского на английский и обратно; - запрос документов и информации у поставщиков ; - внесение данных в 1с и ведение учета по товарам в базе, составление реестров документов; - заполнение и согласование договоров - регистрации и подписание документов в системе эдо. Достижения: введение системы эдо Диадок в работу отдела и ее подключение за 1 месяц. сентябрь 2017 – январь 2019 1 год 4 месяца Менеджер по ВЭД Техно Пласт, ООО (Krovent) Обязанности: В рамках данной позиции, была разработана стратегия «выхода» продуктов компании на зарубежные рынки: страны Балтии, Скандинавии,  Восточной Европы.  А также проведены следующие мероприятия: - сбор и анализ информации о зарубежных рынках строительных материалов: условия экспортных отгрузок, конкурентная среда, каналы сбыта, потребительский спрос и т.д.; - проведение сертифицирования продукции по требованиями ЕвроСоюза; - формирование базы потенциальных дилеров; - проведение переговоров с иностранными партнерами: деловая переписка, телефонные звонки, участие во встречах (английский/русский); - составление прайс-листов, контрактов, счетов и других документов (и данных) по запросу партнеров; -работа с транспортными компаниями, подбор транспорта, разработка оптимального логистического пути; - работа в базе 1с и CRM; - участие в международной выставке Batimat Париж 2017; январь 2017 – сентябрь 2017 8 месяцев Экономист по учету расходов Техноресурс, ООО Обязанности: Должностные обязанности включали: разработку и внедрение новой системы учета и отражения транспортных расходов предприятия (автомобильный парк 45 машин). Для реализации данной задачи проводились следующие действия: - внедрение система сканирования и автоматической обработки документов, на базе 1С; - переход с наличной системы оплаты транспортных расходов на безналичный (транспортные карты); - в рамках ежемесячного функционала: проводился учет транспортных расходов (отчетные документы, чеки, выписки транспортных карт), и отражение их в базе 1С; -составление сопроводительных документов: рабочие инструкции, технические задания (1С),  писем, разработка форм учета и т.д. Проведенные мероприятия позволили увеличить эффективность работы данного участка вдвое. апрель 2015 – июль 2016 1 год 3 месяца Экономист по учету расходов ТехноРесурс, ООО Обязанности: Основные обязанности: 1. работа в базе 1С Управление торговлей (8.3): оформление инвентаризаций, проведение списаний, оприходований и других документов (операций); 2. организация и контроль за проведением еженедельных инвентаризаций 3. контроль за внутренним движением и наличием остатков на складах;  4. поиск источников расхождений, написание аналитических отчетов. сентябрь 2014 – март 2015 6 месяцев Помощник руководителя Ким Кор, ООО Обязанности: * формирование, выписка и сбор отгрузочных документов, выставление счетов, договоров; * выполнение поручений генерального директора: обеспечение офиса, заказ материалов у поставщика, оформление курьерских отправлений; * деловая коммуникация: звонки, письма; * сопровождение клиента в процессе выполнения заказа. март 2014 – август 2014 5 месяцев Бухгалтер Мио Чичероне, ООО Обязанности: Учет закрывающих бухгалтерских документов; формирование договоров, отчетов агента, работа в 1С; работа с туроператорами и поставщиками, по обмену , формированию и подписанию документов по факту взаимодействия