Вакансия в архиве
Менеджер поддержки
По договоренности
Мы - художественная школа для обучения взрослых “Возьми кисть”. Помимо занятий оффлайн в Москве, мы проводим онлайн-марафоны, курсы и мастер-классы для любителей рисовать по всей России: ежедневно художники-педагоги студии берут кисть, обучают рисованию в онлайне и раскрывают творческий потенциал наших клиентов.
Анкета на вакансию:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd6A4-Xtz_pNCS5yN-CtH2rjfkNOBZwyEiPPY9VHsZsTy1FHw/viewform
Вопросы: https://t.me/AnnaMayHR
Требования:
- Быть на связи 5/2 с 10.00 до 20.00 (выходные сб, вск) по Мск и закрывать задачи в Bitrix24 (знание этой CRM обязательно!) с ПК и/или сообщения с телефона (с последующим закрытием задач);
- Изучить систему работы и обучающие материалы студии, а также художественные термины;
- Любить людей и $.
Обязанности:
- Ведение клиентов школы после оплаты (поддержка клиента, ответы на возникающие в процессе обучения вопросы) - около 30 диалогов в день;
- Модерация чатов с участниками обучающих программ;
- Работа с конфликтными ситуациями и обратной связью в целом;
- Контроль окончания занятий и перевод на менеджеров по продажам для повторной продажи других услуг студии;
- своевременная работа в Bitrix24.
Условия:
- Удалённую занятость из любой точки мира (можно отлучаться в течение дня, предупредив об этом команду);
- Молодую энергичную команду, которая всегда на связи;
- ЗП 20000 оклад + бонусы до 10000 от РОПа за качественную поддержку клиентов;
- Еженедельные выплаты без задержек.