Вам нужно просто, понятно и позитивно поддерживать удалённых сотрудников и автоматизировать текущие процессы команды. Всё это из любой точки планеты, где есть интернет, по фиксированному графику и по белому договор.
Требования:
- Грамотный русский язык;
- Коммуникабельность;
- Быстро находить нужную информацию или людей, которые смогут решить вопрос;
- Технические компетенции.
Обязанности:
- Обработка обращений внутренних сотрудников и исполнителей компании, коммуникация с сотрудниками, ответственными за вопрос;
- Поддержка базы знаний в актуальном состоянии;
- Искать и предлагать идеи, настраивать и корректировать автоматические процессы в рабочих инструментах поддержки;
- Обучать новых операторов стандартам работы;
- Обучать команду работе с новыми инструментами и темами.
Условия:
- Официальный договор;
- График 5/2, с 12:00 до 21:00;
- Удаленную занятость;
- Сдельная оплата, на руки от 34000 рублей в месяц, оплата в час на руки 190 рублей.