Вакансия в архиве
Специалист технической поддержки
25 000 - 45 000 ₽
GetCourse — платформа полного цикла для продажи и проведения онлайн-обучения. Нашими клиентами являются тренеры, преподаватели, инфо-бизнесмены.
GetCourse состоит из нескольких модулей:
— Конструктора сайтов и посадочных страниц;
— Системы проведения обучения онлайн;
— Вебинарной комнаты;
— Системы рассылок;
— CRM;
— Аналитики;
— Автоворонок.
Количество клиентов нашей компании растет, поэтому нашей команде нужны новые классные специалисты.
Если вам нравится помогать людям решать их задачи, придумывать нестандартные решения, если вы энергичны, коммуникабельны и аккуратны, обладаете хорошей выдержкой — нам будет очень приятно вместе с вами делать жизнь людей проще, а их бизнес - эффективнее!
Внимание! Занятость удаленная.
Требования:
- Опыт работы от 1 года;
- Образование техническое как плюс;
- Грамотный русский язык;
- Навыки деловой переписки;
- Очень хорошо, если вы: пробовали сверстать страницу с помощью HTML/CSS и у вас получилось;
- Когда-либо делали свой сайт на своем домене;
- Имеете опыт работы в технической поддержке, общения с клиентами по телефону;
- Имеете опыт тестирования; знаете язык программирования;
- Умеете устанавливать на страницу счетчики Я.Метрики, Google Analytics, GTM;
- Любите учиться чему-то новому!
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей: консультирование по функционалу и возможностям системы;
- Разработка нестандартных решений под задачи пользователя;
- Тестирование функционала;
- Написание баг-репортов, технических заданий;
- Проведение обучающих консультаций по Skype для новых клиентов;
- Проведение консультаций и настроек системы по задачам клиентов: привязка домена клиента к нашему ns-серверу;
- Редактирование html-страничек в сms-системе;
- Настройка рассылок; настройка бизнес-процессов;
- Настройка структуры тренингов; настройка каналов для учета трафика с помощью utm-меток;
- Анализ продаж и конверсий; консультирование по любым аспектам системы;
- Консультирование пользователей по телефону;
- Поддержка и расширение базы знаний.
Условия:
- Занятость - 40 часов в неделю, гибкий график;
- Работа удаленная на вашем устройстве;
- Оплачиваемое недельное обучение при приеме на работу;
- Испытательный срок 2 мес;
- Стабильная заработная плата фикс: 25 000 руб. на испытательный срок, далее - 30 000 руб. (суммы на руки);
- Повышение заработной платы за счет бонусной части при проведении обучений, консультаций, настроек системы;
- Возможности быстрого роста. Вертикально - до сотрудника 2-ой линии поддержки, руководителя группы; Горизонтально - до менеджера по продажам, специалиста контроля качества, специалиста отдела корпоративного обучения;
- Оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата, ДМС;
- Адекватное руководство, которому важен не процесс, а результат;
- Молодая команда.