Опубликована 27 дней назад
Специалист ночной службы поддержки пользователей (удаленно)
от 61 000 ₽
Мы в поисках менеджера, который будет помогать пользователям в работе с порталом "ПроДокторов", МИС "МЕДЛОК" и мобильным приложением "МедТочка".
Требования:
- Cреднее профессиональное образование и выше;
- Cтремление узнавать новое и быть знатоком своего продукта;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Любовь помогать другим людям, умение объяснять сложное понятными словами;
- Желание общаться с людьми большую часть рабочего времени;
- Навык продуктивной работы в ночное время;
- Уверенное владение ПК, знание что такое IP-адрес и как его найти.
- Опыт работы в поддержке будет являться преимуществом!
Обязанности:
- Ответы на входящие звонки и письма пользователей платформы МедРокет;
- Обработка сообщений об ошибках на портале ПроДокторов;
- Модерация информации от клиник и врачей на портале ПроДокторов.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня;
- Полностью "белая" оплата труда: фиксированный оклад 56 000 руб. до вычета налогов + надбавка за ночные часы работы 40% и + двойная оплата за работу в праздничные дни = итоговый доход (в среднем) 61 000 руб. до вычета налогов;
- Сменный график работы: 1/2, по 16 часов (с 16:00 до 09:00), в удалённом формате после прохождения испытательного периода (3 месяца);
- 5 дней оплачиваемой стажировки в офисе с чутким наставником, чтобы «попробовать себя» в новой роли;
- Уютный офис с классным видом на город и оборудованным рабочим местом на период испытательного срока;
- Корпоративный ноутбук и телефон для удалённой работы;
- Опыт работы в одной из лучших компаний-работодателей г. Краснодара по версии HeadHunter.