Опубликована 2 дня назад
Специалист службы поддержки пользователей
от 30 000 ₽
Специалист службы поддержки пользователей.
Требования:
- Тихое место для работы;
- Стационарный компьютер, либо ноутбук с скоростным интернетом и микрофоном;
- Навыки ведения переговоров и деловой переписки;
- Знания ПК, Интернет, Google Docs, MS Office;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Самостоятельность в работе;
- Стрессоустойчивость.
Обязанности:
- Предварительная запись на мойку/шиномонтаж;
- Добавление (исправление) номера телефона водителя или автомобилей;
- Организация дополнительных услуг клиентам;
- Консультация по адресу, графику работы партнёра;
- Консультация по услугам компании;
- Вопросы, связанные с лимитами средств и услуг Клиента;
- Организация эвакуации;
- Решение вопросов по работе с топливными картами;
- Обработка жалоб клиентов;
- Работа в мессенджерах и телефонных звонках;
- Помощь Клиенту или Партнеру в спорных вопросах.
Условия:
- Удаленная работа;
- Оплачиваемая стажировка;
- График работы на выбор (время указано по МСК): 2/2 с 09:00 до 21:00 либо 1/3 с 08:00 до 08:00;
- Стабильная заработная плата без задержек.