Вакансия в архиве
Онлайн менеджер по обработке входящих обращений
до 35 000 ₽
Привет, это онлайн-центр коррекции и развития речи «Логопедия Дома»! Приглашаем присоединиться к нашей команде Онлайн менеджера по обработке входящих обращений. Рассматриваем кандидатов без опыта работы, всему научим!
Требования:
- Опыт работы с ПК;
- Стабильный домашний интернет;
- Своя техника для работы (ПК или ноутбук, микрофон и наушники. Только телефон для работы не подойдёт);
- Грамотная речь;
- Желание работать с людьми.
Обязанности:
- Обработка тёплого входящего потока лидов (обращений клиентов);
- Консультация клиентов по услугам компании (видам уроков, пакетам занятий и т.п.);
- Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах;
- Запись на бесплатный вводный урок, отслеживание подтверждения записи, перенос уроков;
- Курирование клиентов после оплаты: назначение регулярных уроков, получение обратной связи, согласование продления занятий;
- Обработка возражений;
- Взаимодействие с педагогами: отслеживание заполнения уроков, согласование переносов, ответы на вопросы;
- Ведение AlfaCRM.
Условия:
- Полностью удалённый формат;
- График 2/2, с 9 до 21 ч. по Московскому времени;
- Оформление по договору с самозанятыми или с ИП;
- Фиксированная ставка + проценты;
- Предоставляем скрипты и даем время для ознакомления с услугами.