Вакансия в архиве
Агент игровой поддержки
По договоренности
Удаленная работа: техподдержка игроков (в основном английский), использование инструментов для проверки профилей и начисление бонусов, анализ логов, взаимодействие с разработчиками и QA.
Требования:
- Грамотный письменный и устный русский язык.
- Письменный английский — нужно не только понимать, но и без ошибок отвечать на запросы.
- Умение анализировать информацию, делать выводы и составлять понятные для игроков ответы.
- Обладание высоким уровнем эмпатии.
- Организованность, вежливость, самообучаемость, стрессоустойчивость.
- Умение общаться с пользователями человеческим языком.
- Игровой опыт обязателен.
Обязанности:
- Удаленно обрабатывать запросы и оказывать техническую поддержку игрокам (в основном на английском языке).
- Работать с внутренними инструментами для проверки профилей игроков, при необходимости начислять внутриигровые бонусы.
- Анализировать логи игроков.
- Взаимодействовать с командами разработчиков, QA и не только.
- И, конечно же, много играть, ведь тебе предстоит стать экспертом в наших продуктах!
Условия:
- График работы 2 через 2, 10-часовой рабочий день с 11 до 21 по Москве.
- Полный цикл обучения.
- Удаленная работа (оформление по ГПХ), зарплата 475 USD/месяц с возможностью роста.