Вакансия в архиве
Менеджер по работе с клиентами (не колл-центр)
50 000 - 100 000 ₽
Мы ECOLOGIKA GROUP – международная группа компаний ищем себе в команду менеджера по работе с клиентами - человека, который будет представителем компании и сможет не просто продать услугу, а поможет клиенту создать здоровый микроклимат в его доме, который обеспечит долголетие, комфорт и уют.
С 2007 года внедряем инновационные энергоэффективные технологии. Наша сфера деятельности - проектирование и монтаж инженерных систем (отопление, вентиляция, кондиционирование, автоматизация) с применением альтернативных источников энергии и энергосберегающих решений. В нашем штате более 50 сотрудников в России. Представительства в Узбекистане, Черногории, Киргизии. В нашем портфеле более 300 выполненных проектов со всего мира, в т.ч. в Канаде, Греции, Латвии, Казахстане.
Требования:
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами (по телефону);
- Технический склад ума; Строительное или техническое образование, будет значимым преимуществом;
- Коммуникабельность, умение вести диалог, хороший уровень эмпатии и желание помочь клиенту сделать правильный выбор;
- Быстрая обучаемость;
- Самообучение;
- Работа в CRM, Google Docs, мессенджерах и др.программах, в т.ч. SIP телефония;
- Работа в режиме многозадачности;
- Грамотно устно и письменно излагать свои мысли.
Обязанности:
- Активного поиска клиентов и холодного обзвона нет!
- Сбор данных для ТЗ от клиента на проектирование сис;
- Обработка входящих заявок (Битрикс24) на проектирование и монтаж отопления, вентиляции и др.систем;
- Контакт с клиентом (телефон / мессенджер/почта);
- Подготовка предварительного расчета по шаблону. В случае необходимости подключение проектного отдела или технического специалиста;
- Назначение встречи и выезда инженера на объект при необходимости. Контроль выезда;
- Подготовка, подписание договора на проект;
- Сбор данных для ТЗ от клиента на проектирование систем (по шаблону);
- Сопровождение клиента на всех стадиях переговоров, вплоть до подписания Акта выполненных работ;
- Занесение данных в CRM согласно регламента.
Условия:
- Огромный плюс, работа только с входящими заявками, у вас всегда горячий клиент;
- Работа в современной компании, никакой бюрократии;
- Введение в должность, обучение технологиям; Курсы за счёт компании по продажам в переписке и эффективному общению с клиентами;
- Возможно доп.обучение - 50% мы оплачиваем(
- Полностью удалённая работа;
- График Пн-Пт 9.00-18.00 (МСК);
- Оформление ГПХ, Договор с ИП или самозанятым или ТД;
- Оплата от 50 000 р, премии при достижении результатов. Всегда поощряем.