Вакансия в архиве
Специалист клиентского сервиса CRM
от 23 000 ₽
Envybox - это международная IT-компания, которая занимается разработкой целого комплекса инструментов для повышения эффективности работы сайта. И является мировым лидером виджета обратный звонок по количеству установок на сайт.
Envybox так же разработала и успешно внедряет собственную CRM систему.
Продуктами Envybox пользуются более 45 000 компаний в 5 странах мира.
В команде Envybox работают лучшие специалисты и профессионалы, любящие свое дело и нацеленные на результат.
Требования:
- Желателен опыт работы с CRM-системами;
- Приветствуются специалисты call-центра, клиентского сервиса;
- Ответственность и усидчивость;
- Доброжелательность и желание работать с людьми;
- Грамотная письменная и устная речь с навыками делового общения.
Обязанности:
- Обрабатывать письменные и телефонные коммуникации от пользователей (нагрузка: 30% письменных коммуникаций, 70% телефонных);
- Донастраивать CRM-систему, согласно запросам клиентов;
- Обрабатывать обратную связь от клиентов по улучшению сервиса.
Условия:
- Работа в комфортном графике 5/2 с 9.00 до 18.00 (Московский часовой пояс);
- Стабильный доход от 23 000 при выполнении КПИ + % от предложения платных услуг;
- Официальное трудоустройство;
- Работа с интересным продуктом, которым можно гордиться!
- Корпоративное бесплатное обучение даст тебе возможность развиваться в выбранном направлении;
- Карьерный рост;
- Самый дружный и компетентный коллектив;
- Корпоративные праздники и мероприятия (даже удаленные сотрудники принимают участие в этих мероприятиях, а проезд и проживание полностью оплачивает компания).