2 месяца назад

Менеджер по работе с клиентами

Поддержка, административная деятельность
45 000 - 70 000 руб.
Без опыта
Полный день
Привет! Представимся:) «Бешеная Чистка» - онлайн-химчистка и прачечная с вывозом и доставкой вещей. И мы действительно немножко крейзи, в самом лучшем смысле этого слова! Мы - молодые, амбициозные, заряженные и очень искренние! А наша компания - определенно про любовь к своему делу и, конечно же, нашим клиентам. Если ты «чувствуешь» людей, умеешь слушать, а главное - слышать, - тебе точно к нам! А теперь немного подробнее:
Требования:
  • Любовь к людям!
  • Грамотная речь, умение четко и понятно выражать свои мысли;
  • Доброжелательность и умение найти контакт с клиентом;
  • Заряженность на результат и забота об имидже компании;
  • Оперативное реагирование на все обращения клиентов;
  • Возможность обеспечить тишину во время работы (отсутствие посторонних звуков на фоне при общении с клиентами).
Обязанности:
  • Обработка входящих обращений клиентов по всем существующим каналам;
  • Ведение заказов, коммуникация с клиентами;
  • Исходящие активности (только по базе клиентов, никаких холодных обзвонов);
  • Координация курьеров (логистика) и сотрудниц прачечной, взаимодействие с ними;
  • Работа с обратной связью от клиентов.
Условия:
  • Удаленная работа (нужен только компьютер и хороший интернет);
  • График 2/2 с 10:00 до 22:00 (московское время);
  • Зарплата при хороших результатах от 45-50 тыс. руб. в месяц чистыми на руки (оклад 1500 руб в смену + KPI + процент с продаж);
  • Развитие вместе с проектом (растем мы, растешь и ты).