около 1 месяца назад

Специалист call-центра со знанием немецкого языка

Поддержка, административная деятельность
42 000 - 61 000 руб.
От 3 лет
Полный день
В распределенную, но дружную команду требуется Оператор call-центра со знанием иностранных языков: немецкий (обязательно), английский (обязательно), французский (желательно). Наша международная компания занимается продвижением семинаров, онлайн-тренингов, и авто-вебинаров в области саморазвития: от женских практик до этнических традиций. Область географических интересов: СНГ, Европа, США, Латинская Америка. Ключевые навыки: Немецкий — C1 — Продвинутый; Английский — C1 — Продвинутый; Английский язык; Работа в команде; Грамотная речь; Деловое общение; Обучение персонала; Phone Calls; Консультирование; Деловая коммуникация; Телефонные переговоры; Работа с возражениями; Активные продажи; Консультирование клиентов по телефону; Консультирование клиентов исходящие звонки обработка входящей корреспонденции.
Требования:
  • Немецкий и английский языки на разговорном уровне;
  • Ответственный подход к работе — вам предстоит координировать финансовый поток и укладываться в дедлайны;
  • Любовь к людям — вы будете для человека представителем тренера, которому он доверяет и чьей помощи очень ждёт;
  • Интерес к саморазвитию, женским практикам, эзотерике — на этом базируются все продукты тренеров, о которых вам предстоит рассказывать людям.
Обязанности:
  • Обработка онлайн-заявок на мероприятия, контроль оплат;
  • Устное консультирование клиентов по телефону:
  • Предоставление информации по услугам тренеров проекта, проходящим мероприятиям, сопутствующим товарам;
  • Доведение клиента до решения — мотивация посетить мероприятия, пройти индивидуальную консультацию, приобрести другие продукты тренера (с помощью подготовленных скриптов);
  • Ответы на частые вопросы клиентов (с помощью подготовленных скриптов);
  • Работа в google-таблицах заявок: коммуникация (в форме комментариев в таблицах) с другими участниками команд;
  • Составление отчётов.
Условия:
  • Удаленное сотрудничество с гибким графиком, нужно быть на связи в течение рабочего дня и вечера, особенно в моменты запуска онлайн-мероприятий;
  • Размер оплаты обсуждается на собеседовании, предусмотрены бонусы за реализацию дополнительных оплат; Выплата зарплаты — перечислением на карту в конце месяца. Подписываем договор сотрудничества;
  • Гарантирован рост при расширении функционала, если будет желание браться за новые проекты и расширять степень своих задач и ответственности;
  • Мы ценим наших сотрудников, поэтому по результатам работы лучшие сотрудники получают ежемесячные и годовые премии;
  • Команда профессионалов, увлеченных единым делом, с чувством юмора, которое помогает в решении даже самых нестандартных рабочих вопросов;
  • Неограниченный карьерный и функциональный рост в компании. Возможность быстро вырасти до руководителя направления. Ваши будущие коллеги это уверенно подтвердят на своем опыте!
  • Интересные и сложные задачи, настоящие челленджи - для решения самостоятельно и в команде;
  • Возможность развиваться в разных направлениях, улучшать свои навыки и профессиональный уровень, получая опыт на международном рынке;
  • Работа с мастерами-коучами мирового масштаба;
  • Выполняя свое дело в проекте, вы помогаете людям делать их жизнь лучше. Работая с нами вы каждый день делаете нечто важное и значительное для тысяч людей!