Вакансия в архиве
Специалист call-центра со знанием немецкого языка
42 000 - 61 000 ₽
В распределенную, но дружную команду требуется Оператор call-центра со знанием иностранных языков: немецкий (обязательно), английский (обязательно), французский (желательно).
Наша международная компания занимается продвижением семинаров, онлайн-тренингов, и авто-вебинаров в области саморазвития: от женских практик до этнических традиций.
Область географических интересов: СНГ, Европа, США, Латинская Америка.
Ключевые навыки:
Немецкий — C1 — Продвинутый;
Английский — C1 — Продвинутый;
Английский язык;
Работа в команде;
Грамотная речь;
Деловое общение;
Обучение персонала;
Phone Calls;
Консультирование;
Деловая коммуникация;
Телефонные переговоры;
Работа с возражениями;
Активные продажи;
Консультирование клиентов по телефону;
Консультирование клиентов исходящие звонки обработка входящей корреспонденции.
Требования:
- Немецкий и английский языки на разговорном уровне;
- Ответственный подход к работе — вам предстоит координировать финансовый поток и укладываться в дедлайны;
- Любовь к людям — вы будете для человека представителем тренера, которому он доверяет и чьей помощи очень ждёт;
- Интерес к саморазвитию, женским практикам, эзотерике — на этом базируются все продукты тренеров, о которых вам предстоит рассказывать людям.
Обязанности:
- Обработка онлайн-заявок на мероприятия, контроль оплат;
- Устное консультирование клиентов по телефону:
- Предоставление информации по услугам тренеров проекта, проходящим мероприятиям, сопутствующим товарам;
- Доведение клиента до решения — мотивация посетить мероприятия, пройти индивидуальную консультацию, приобрести другие продукты тренера (с помощью подготовленных скриптов);
- Ответы на частые вопросы клиентов (с помощью подготовленных скриптов);
- Работа в google-таблицах заявок: коммуникация (в форме комментариев в таблицах) с другими участниками команд;
- Составление отчётов.
Условия:
- Удаленное сотрудничество с гибким графиком, нужно быть на связи в течение рабочего дня и вечера, особенно в моменты запуска онлайн-мероприятий;
- Размер оплаты обсуждается на собеседовании, предусмотрены бонусы за реализацию дополнительных оплат; Выплата зарплаты — перечислением на карту в конце месяца. Подписываем договор сотрудничества;
- Гарантирован рост при расширении функционала, если будет желание браться за новые проекты и расширять степень своих задач и ответственности;
- Мы ценим наших сотрудников, поэтому по результатам работы лучшие сотрудники получают ежемесячные и годовые премии;
- Команда профессионалов, увлеченных единым делом, с чувством юмора, которое помогает в решении даже самых нестандартных рабочих вопросов;
- Неограниченный карьерный и функциональный рост в компании. Возможность быстро вырасти до руководителя направления. Ваши будущие коллеги это уверенно подтвердят на своем опыте!
- Интересные и сложные задачи, настоящие челленджи - для решения самостоятельно и в команде;
- Возможность развиваться в разных направлениях, улучшать свои навыки и профессиональный уровень, получая опыт на международном рынке;
- Работа с мастерами-коучами мирового масштаба;
- Выполняя свое дело в проекте, вы помогаете людям делать их жизнь лучше. Работая с нами вы каждый день делаете нечто важное и значительное для тысяч людей!