Инспектор по Расчету и Обслуживанию

Sаvоу Mоsсоw Октябрь 2021 — настоящее время инспектор по расчету и обслуживанию * Прием, размещение и выписка гостей 

* Бронирование и продажа номеров 

* Консультирование гостей по доп. услугам

 * Работа с почтой 

* Заказ такси


 (+) создание корпоративного whatsapp аккаунта ___________________________________________ Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel Март 2020 — Октябрь 2021 координатор службы обслуживания в номера *Обработка входящих звонков

 *Принятие заказов Room Service

 *Информирование гостей об услугах отеля 

*Подготовка статистики, ежедневной отчетности, корпоративная почта

 *Работа с АСУ Opera PMS, micros

 *Регистрация данных в системе HRS Passport Manager, МосБезопасность



 (+) Улучшение и разработка новых стандартов для обслуживания VIP Гостей (программа Navigator) 
(+) Best Ambassador April 2021 - Ежемесячная номинация по результатам работы ___________________________________________ ШОКОЛАДНИЦА Июнь 2018 — Март 2020 официант * Обслуживание гостей кофейни 
* Банкетное обслуживание В свободное время прохожу различные курсы(программирование, продажи...), путешествую, интересно современное искусство, открывать и собирать информацию о новых ресторанах, отелях, читаю разную литературу, посещаю различные выставки (как искусство и проф.направленные)