Опубликовано 5 дней назад
Поддержка, административная деятельность
По договоренности
8 лет опыта
Россия
Полный день
Частичная занятость
Проектная работа
О себе и опыт работы
Начала работать еще студенткой, работала в продажах В2С, в 20 лет стала руководителем группы продаж, был опыт управления коллективом, найм, обучение, контроль качества работы и финансовых показателей. Потом перешла в IT продукты и В2В - сначала СПС Гарант (продавала, обслуживала, настраивала и обучала), потом ушла на удаленку (Zoon - онлайн сервис поиска мест и услуг), работала аккаунт-менеджером, в обязанности входил анализ рекламных кампаний, удержание клиентов, допродажи, выполнение планов продаж/апсейла. Затем руководила группой: от найма и обучения команды до контроля всех показателей группы - финансы, качество звонков, писала регламенты и скрипты для звонков, решала конфликтные ситуации и помогала бизнесу находить оптимальные решения для развития. Ушла в сферу IT образования, планирую расти в направлении клиентского сервиса, контроля качества или проджект-менеджменте.
Навыки
Google Docs
Высокая скорость печати
Грамотная речь
Клиентоориентированность
Навыки межличностного общения
Работа в команде
Стрессоустойчивость
Владение языками
английский язык - средний
Чтобы связаться с соискателем и раскрыть детали резюме, разместите свою первую вакансию на finder, или обратитесь в техподдержку