Проектный менеджер

с мая 2017 г. по август 2017 г. (3 месяца)

Менеджер по продажам услуг

Сфера: Образовательные продукты; курсы по подготовке к ОГЭ И ЕГЭ - оперативная обработка входящих и исходящих заявок - координация и курирование сделки до момента оплаты клиентом - отражение данных о своей работе в CRM-системе компании - выполнение заданного плана продаж

с сентября 2017 г. по март 2018 г. (6 месяцев)

Руководитель отдела продаж

Сфера: Образовательные продукты; курсы по подготовке к ЕГЭ - Разработка и улучшение общей стратегии продаж в рамках квартала; - Найм и отслеживания выполнения плана продаж менеджеров по продажам; - Проведение мероприятий по обучению и мотивации сотрудников; - Отслеживание работы системы KPI, CRM - системы (в т.ч работу технического специалиста) - Формирование воронки продаж, ее улучшение, подготовка “шаблонов” для script продаж; - Контроль всех процессов продаж, ведение отчетности работы менеджеров, плана продаж и отдела в целом. РЕЗУЛЬТАТ - Достижение максимального уровня продаж за всю историю работы проекта - Прекращение постоянной “текучки” кадров из отдела

с мая 2018 г. по август 2018 г. (3 месяца)

Менеджер по продажам услуг

Сфера: Спортивный комплекс; абонементы для фитнес и тренажерных - залов - оперативная обработка входящих и исходящих заявок - координация и курирование сделки до момента оплаты клиентом - отражение данных о своей работе в CRM-системе компании - выполнение заданного плана продаж - оффлайн презентация продукта

с сентября 2018 г. по февраль 2019 г. (5 месяцев)

SMM-менеджер

Сфера:Nail - service; оказание услуг маникюра;курсы для маникюр-мастеров Анализ нынешней ситуации на проекте - Проведения анализа целевой аудитории, продуктовой линейки и конкурентов - Разработка Стратегии продвижения для социальной сети Инстаграм - Формирование воронки продаж, ее улучшение, подготовка “шаблонов” для script продаж; - Постановка целей(по метрикам социальной сети) месяца - Разработка контент - планов для медиа-контента и его создание (прогревы stories, посты, видео - посты, сценарии для прямых эфиров, лид магниты) - Полный ребрендинг социальной сети Инстаграм - Формирование технического задания для подрядчиков - Отслеживание работы подрядчиков (таргетолог, технический специалист, дизайнер) - Работа с блогерами и рекламными площадками(поиск, отслеживание работы и анализ эффективности) - Формирование отчетности своей деятельности - Формирование операционной системы работы с клиентом для оптимизации выполнения задач РЕЗУЛЬТАТ - Упакована(страница сайта) и доведена до оптимизации работа социальной сети Инстаграм - Повышение охватов контента и клиентской базы в х2.5 РАЗА - Расширение продуктовой линейки (от индивидуальных услуг до онлайн-курсов) и переход в формат “онлайн -школы” - Оптимизация продаж онлайн - курсов sold out на 5 потоков продукта

с июня 2020 г. по сентябрь 2020 г. (3 месяца)

Маркетолог

Сфера: Туристические услуги внутреннего и внешнего туризма. - Проведение анализа нынешней ситуации; целевой аудитории (custDev), конкурентов(и их продуктовой линейки), рынка; - Разработка и выявления эффективности(тест) маркетинговой кампании - Распределение финансового плана для реализации маркетинговой кампании - Участие в разработке контент - плана для каналов продвижения, контроль эффективности маркетинговых мероприятий; РЕЗУЛЬТАТ Увеличился поток новой аудитории и вырос LTV 10%

с мая 2020 г. по ноябрь 2021 г. (1 год и 6 месяцев)

Продюсер и управляющий

Сфера: Образовательные продукты; курсы по методике “Погружение предмет” для учеников 1 - 10 классов - Проведение анализов целевой аудитории (custDev), конкурентов(и их продуктовой линейки), рынка(продукт); - Разработка методологии и упаковка продуктовой линейки совместно с командой экспертов (преподаватели) - Формирование и утверждение стратегической программы развития (в т.ч общий бизнес-план; план продаж; стратегия продвижения; финансовый план(по кварталам) бизнеса - Найм и отслеживание работы отделов: продаж, реализации продукта(преподавательский состав), продвижения,формирование KPI - системы для сотрудников, - Управление и распределение финансовых потоков проекта Внедрение CRM - системы, отслеживание работы технического специалиста; - Участие на всех важных “встречах”(с партнерами, собственником бизнеса, инфлюенсерами) и решение сложных ситуаций - Взаимодействие с рекламными площадками и блогерами - Разработка авто-воронки совместно с маркетологом - Участие в разработке контента(лид-магниты, stories) и курирование запуска продаж проекта, упаковка и разработка стратегии продвижения социальных сетей и посадочных страниц Instagram, Telegram и Taplink РЕЗУЛЬТАТ Создание полноценной онлайн - школы(с 10 направлениями), создание базовой продуктовой линейки, стабильный продажи с нуля; Достижения рекордного оборота за месяц 1.500.000 ₽ (с средним чеком в 6.000 ₽); Открытие новых продуктов (up - sale) помимо основной линейки Расширение компании: выход на оффлайн рынок

с сентября 2021 г. по декабрь 2021 г. (3 месяца)

Продюсер и управляющий

Сфера: Образовательные услуги;курсы по английскому языку для детей и взрослых Управляющий - продюсер Проведение анализов целевой аудитории (custDev), конкурентов(и их продуктовой линейки), рынка(продукт); Разработка методологии и упаковка продуктовой линейки совместно с командой экспертов (преподаватели) - Формирование и утверждение стратегической программы развития (в т.ч общий бизнес-план; план продаж; стратегия продвижения) бизнеса Формирование KPI - системы для сотрудников Управление и распределение финансовых потоков проекта Найм и отслеживание работы сотрудников и преподавательского состава Участие на всех важных “встречах”(с партнерами, собственником бизнеса, инфлюенсерами) и решение сложных ситуаций Взаимодействие с рекламными площадками и блогерами Разработка авто-воронки совместно с таргетологом Участие в разработке контента и курирование запуска продаж проекта - Формирование отчетности выполненных задач и целей проекта РЕЗУЛЬТАТ - Рекордный оборот в 1 месяц основания проекта 500.000₽ - Увеличилась вовлеченность аудитории, рост LTV 15% за период работы - Собран преподавательский состав, состав сотрудников(менеджер по контенту, продажам, технические специалисты и пр.); - Разработана и успешно внедрена общая операционная система работы проекта. -Успешный переход на систему “циклических” запусков (формат онлайн - школы)

с декабря 2021 г. по январь 2022 г. (1 месяц)

Креативный директор/SMM менеджер

Сфера: Психологические услуги; Сообщество предпринимателей с мотивирующей и обучающей программой; - Разработка Стратегии продвижения социальной сети - Инстаграм - Разработка технического задания для мульти - ссылки (посадочной страницы) Taplink - Разработка воронки продаж проходящей через мульти - ссылку Taplink - Формирование отчетности своей деятельности согласно метрикам и целям проекта - Полный ребрендинг социальной сети Instagram - Разработка долгосрочных контент - планов для контента в Telegram и Instagram (сценарии reels/tiktok; прогревы stories; текстовые посты;сценарии для аудио и видео контента) - Создание медиа - контента(текстовые посты в Instagram и Telegram; stories в Instagram) - Найм и Отслеживание работы подрядчиков (Дизайнер;сторисмейкер;копирайтер;) РЕЗУЛЬТАТ - Повышение охватов контента в х3 раз за первый месяц работы - Успешная работа мульти - ссылки taplink (первые продажи) - Построенная эффективная система работы отдела продвижения (увеличено с 5% до 30% - сокращение затрат времени эксперта на проект, ускорено выполнение задач)

с мая 2022 г. по октябрь 2022 г. (5 месяцев)

Проектный менеджер

Сфера: Групповые и индивидуальные коуч-сессии; Гештальт - консультации - Отбор и найм сотрудников (команда из 6 человек : PR - менеджер; Сторисмейкер; Дизайнер; Администратор по работе с клиентами; SMM - специалист; Копирайтер) - Постановка и отслеживание выполнения задач сотрудников - Внедрение KPI - плана и отслеживание его выполнения - Обучение сотрудников учитывая операционную “среду” и регламент компании. - Разработка технического задания для мульти - ссылки (посадочной страницы) Taplink - Отслеживание работы сторонних подрядчиков (Юрист; технический специалист) - Формирование и утверждение стратегической программы развития (в т.ч общий бизнес-план; план продаж; стратегия продвижения) бизнеса - Управление финансами проекта - Участие на всех важных “встречах”(с партнерами, собственником бизнеса) и решение сложных ситуаций - Формирование отчетности выполненных задач и целей проекта

с ноября 2022 г. по январь 2023 г. (2 месяца)

Проектный менеджер международной ассоциации косметологов - эстетистов «Cosmetic»

Сфера: Медицина, Beauty, косметика, организация мероприятий — Составление декомпозиции «запуска проекта» (программа онлайн и оффлайн мероприятий в рамках ассоциации, финансовые расчеты проекта, стратегия продвижения для привлечения аудитории); — Поиск спонсоров (формирование официального спонсорского предложения) и спикеров для участия в онлайн/оффлайн мероприятиях ассоциации (Коммуникация с спонсорами: Christina Сosmetics; Sesderma; Dermapen; Image; KLAPP;BCMed); — Написание и создание всего медиа - контента для онлайн/оффлайн мероприятий (mail-рассылки; посты в Инстаграм/Вконтакте/Телеграм), а также для печатных буклетов, блокнотов, декора и фото - зоны, кубков, грамот; — Организация оффлайн мероприятий : подбор локации, разработка программы мероприятия(сценарий), коммуникация с гостями мероприятия и разрешение организационных вопросов; — Найм и отбор персонала для проведения мероприятия (Ведущий; фотограф; видеограф; технический специалист; Диджей; Администратор).А также отслеживание выполнения их обязанностей в рамках мероприятия; — Коммуникация и постановка плана для ОП (продажа билетов на конференцию), написание скриптов для их работы. РЕЗУЛЬТАТЫ 1. Организация и проведение 2-х ежегодных оффлайн конференций для косметологов - эстетистов и дерматологов в г. Москва с приглашенными спикерами и спонсорами мероприятия (на 40-70 человек) 2. Работа с спонсорами: крупными профессиональными брендами (Christina Сosmetics; Sesderma; Dermapen; Image; KLAPP;BCMed)

с января 2023 г. по март 2024 г. (1 год и 2 месяца)

Старший проектный менеджер подразделения США и Европы

Сфера: Медицина, косметология, Beauty, образовательный учебный центр(онлайн-курсы) средний чек :7300$ (730.000 рублей) ЦА: Русскоговорящие эмигранты проживающие в США и Европе РЕЗУЛЬТАТЫ 1. Достижение рекордного дохода за лонч в компании: 95000$ (9.500.000 рублей) 2. Максимально открученный бюджет (рекламы): 1000000 рублей/мес (конверсия лендинга 30%) 3. Достижение рекордной доходимости на авто - вебинар(каждодневный) (на зарубежную аудиторию): 70% 4. Рост показателя LTV% с 0 до 10% при помощи: создания и запуска 3 новых обучающих продуктов 5. Формирование документации проекта и «программы адаптации сотрудников» включая регламентацию и должностные инструкции 6. Реактивация(оживление) «клиентской базы» (включая базу соц. сетей — Инстаграм, Фейсбук) 7. Повышение до должности Директор по стратегическому развитию США и Европы (рускоговорящие эмигранты и англоговорящие клиенты для расширения на англоязычную аудиторию) 8. Имеется официальная рекомендация от работодателя.