Опубликовано 26 дней назад
IT, интернет, связь, телеком
Полный день
Навыки
Английский язык
Ведение переписки на иностранном языке
Коммуникабельность
Навыки переговоров
Немецкий язык
Оценка потребностей клиентов
Стрессоустойчивость
Опыт работы
Яндекс, Москва
с февраля 2021 г. по настоящее время (3 года и 3 месяца)
Специалист службы поддержки пользователей
Предоставление помощи и консультаций клиентам, решение проблем через чат и другие онлайн-каналы, регистрацию заявок, сбор обратной связи и сотрудничество с другими отделами.
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Ответственность
Английский язык
Оборот.ру
с апреля 2018 г. по октябрь 2020 г. (2 года и 6 месяцев)
Аккаунт-Менеджер
Управление клиентскими отношениями, развитие продаж, планирование стратегий, подготовка отчетов и сотрудничество с другими отделами компании.
Коммуникабельность
Проведение переговоров
План продвижения
Адаптация
Адаптивное планирование
Корпоративная стратегия
Образование
РАМ им. Гнесиных, Москва
Факультет современной музыкальной индустрии
с июля 2016 г. по июль 2020 г. (4 года)
Кафедра музыкальной звукорежиссуры
участие в мероприятиях, создание звуковых дорожек, работу в студии звукозаписи, победы в конкурсах и получение наград за выдающиеся результаты в звукорежиссуре.
О себе
С 3-летним опытом работы в службе поддержки, я обладаю отличными коммуникативными навыками, глубоким пониманием потребностей клиентов и готовностью к постоянному обучению. Мой опыт включает успешную работу над проектами по улучшению качества обслуживания клиентов и сотрудничество с коллегами для достижения общих целей компании.
Владение языками
английский язык - высокий
немецкий язык - начальный
русский язык - свободное владение
Семья
Не состою в браке
Нет детей