Аналитик

с октября 2023 г. по настоящее время (7 месяцев)

Аналитик внедрения

- Собирал статистику по основным показателям процесса внедрения нового бизнес-приложения с помощью SAP Business Objects - Вел ежедневную отчетность для бизнеса по процессу внедрения через MS Outlook и Google таблицы - Собирал пользовательскую обратную связь о внедряемом продукте на местах - Вел работу с ошибками в системе с помощью Atlassian Jira - заводил баги, информировал пользователей о ходе исправления - Осуществлял передачу требований и предложений бизнеса к разработчикам через Slack и на встречах в Zoom по итогам спринтов - Выполнял обязанности старшего по внедрению на Дилерском Центре с двумя подчиненными - Обучал новых пользователей функционалу продукта Достижения: - Организовал процесс внедрения на локации таким образом, чтобы ежемесячно выполнялись показатели KPI, что в конечном итоге выразилось в увеличении эффективности работы сотрудников в новой программе - Предоставил разработчикам достаточно данных для принятия верных решений по изменению в продукте в лучшую сторону, согласно собранной обратной связи

с сентября 2019 г. по июль 2023 г. (3 года и 10 месяцев)

Аналитик отдела обучения

Начинал с должности рядового оператора ПК по визуальной обработке и верификации данных в IT-стартапе. Далее стал участвовать в запуске более серьезных проектов и уже затем, в связи с бумом активности пользователей на валютных и крипто-рынках, встал у истоков отдела обучения персонала, где я: - Собирал и систематизировал показатели эффективности работы сотрудников и процесса их обучения с помощью Apache Superset - Анализировал полученные данные, преобразовывал сырую информацию в ключевые для руководства показатели - Оформлял ежедневную и еженедельную отчетность с помощью пакетов MS Office, Google Workspace, Atlassian Confluence - Собирал обратную связь сотрудников по обучениям и работе в формате тестирований и опросов - Проводил обучения и презентации нового функционала для групп сотрудников в очном и дистанционном формате Достижения: - Совместно с несколькими коллегами фактически создал отдел обучения, разработал первые программы, настроил процессы анализа и отчетности, что позволило обеспечить стабильный рост штата сотрудников и качества их работы, а компании в целом увеличить производственный ресурс для привлечения новых бизнес-клиентов и выйти на международный уровень - Ежемесячно выполнял поставленный план по аналитическим задачам и повышению квалификации сотрудников, что позволило компании избежать издержек