Менеджер по работе с клиентами

Имя скрыто

По договоренности

Россия, Москва

1 год опыта

Полный день

Опыт работы

с марта 2023 г. по февраль 2024 г. (11 месяцев)

Менеджер по работе с клиентами

● Ведение клиента с момента обращения до заключения сделки ● Координирование и планирование производственных процессов под нужды компании ● Формирование договоров, дополнительных соглашений к ним ● Ведение первичной документации (УПД, УКД, Акт Сверки) ● Прослеживание и работа с дебиторской задолженностью ● Формирование спецификаций (как для внутреннего пользования, так и для партнеров (по заданным характеристикам) ● Первичная работа с логистическими процессами (отправка заявок на перевозку, контроль за исполнением и их координирование) ● Решение спорных ситуаций и работа с возвратами ● Отчетность по проделанной работе менеджеров, а также по выполнению планов и KPI отдела Результаты деятельности: √ Перевыполнение большей части поставленных планов √ Оптимизация процессов продаж посредством проработки АКБ √ Адаптация новых сотрудников для более эффективной работы

B2B Продажи

B2C продажи

1С: CRM ПРОФ

1С: Документооборот

Ведение переговоров

Английский язык

MS Office

CRM

Google Docs

с февраля 2022 г. по январь 2023 г. (11 месяцев)

Менеджер по продажам

Образование

Социология

с сентября 2020 г. по январь 2022 г. (1 год и 4 месяца)

Политолог

Журналистики

с сентября 2012 г. по июнь 2015 г. (2 года и 9 месяцев)

Издательское дело

О себе

Я активна, ответственно подхожу к выполнению поставленных задач, ищу способы для оптимизации любых рабочих процессов. На предыдущих местах работы занимала лидирующие позиции по KPI и производительности Постоянно развиваю свои знания и расширяю кругозор. Это заметно прослеживается по моим навыкам, нравится применять их на практике в своей деятельности, а также для помощи руководству и коллегам в период большой загруженности по задачам Сейчас хочу продолжать активно совершенствоваться в выбранном направлении деятельности