Опубликовано 3 месяца назад
Поддержка, административная работа
Частичная занятость
Подработка
Навыки
Hospitality
MS Excel
MS Office
MS Outlook
Opera
Английский язык
Аудит гостиничных услуг
Бронирование гостиниц
Гостиницы
Гостиничные системы
Гостиничный менеджмент
Деловая коммуникация
Деловое общение
Кассовые операции
Обучение персонала
Общественное питание
Стандарты гостеприимства
Опыт работы
Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya, Москва
с июля 2021 г. по январь 2024 г. (2 года и 6 месяцев)
Ночной аудитор
В мои обязанности входит:
• Заселение гостей по программе Opera
• Обучение и помощь новым сотрудникам
• Проверка отчётов, выявление и устранение всех ошибок за день
• Контроль паспортных ошибок
• Работа с кассой
• Проведение ночного аудита
• Выполнение всех аудиторских отчётов (проверка тарифов, изменения цен, введение статистики, проверка долгов и т.д.)
• Помощь гостям в решении всех конфликтных ситуаций
• Подготовка рабочего места к комфортной работе дневной смены
• Помощь в присвоении номеров к заезду
MS Office
Hospitality
Аудит гостиничных услуг
Бронирование гостиниц
Гостиницы
Гостиничные системы
Гостиничный менеджмент
Деловая коммуникация
Деловое общение
Деловая этика
Деловой этикет
Обучение персонала
Ведение переписки на иностранном языке
Английский язык
Образование
РЭУ им. Г.В. Плеханова, Москва
Высшая школа менеджмента
с сентября 2020 г. по настоящее время (3 года и 8 месяцев)
Гостиничное дело
О себе
Я очень общительная, добрая и ответственная
Люблю помогать людям и поднимать настроение
Владение языками
английский язык - средний
китайский язык - начальный